A automação de grandes e médias empresas tornou-se comum na realidade moderna, mas diz respeito principalmente a vários tipos de contabilidade, o relacionamento com o cliente, com raras exceções, não está incluído nas funções do software, embora as soluções de CRM possam aumentar a eficiência do departamento de vendas. , o que afetará consequentemente o aumento do lucro. As pequenas empresas, em princípio, não consideram a opção de implementar um software especializado, acreditando que podem fazê-lo sozinhas. Mas mesmo em uma pequena empresa, as tecnologias modernas podem fornecer suporte, contabilidade, operações de rotina, o que permitirá que você concentre todos os seus esforços na expansão dos negócios. A questão do relacionamento com o cliente requer uma abordagem especial para resolver pequenas e grandes empresas. Agora não basta produzir um produto de qualidade, para oferecer o serviço solicitado, é preciso transmitir ao cliente porque sua empresa é melhor que as outras. As relações de mercado ditam regras próprias, cuja solução pode passar pela introdução de tecnologias de CRM, onde todas as ferramentas estão focadas na captação e retenção de clientes. Se os gerentes de vendas anteriores registravam chamadas e outras formas de interação em seu tempo livre ou, em casos extremos, em planilhas, não havia um mecanismo único para análise posterior. Com efeito, não existiam soluções propriamente ditas de registo de chamadas recebidas, questões recebidas do site, pelo que não foi possível encontrar os responsáveis pelas fases subsequentes. Para as pequenas empresas, embora ainda haja poucos clientes, parece que isso não é problema nenhum, está tudo sempre sob controle, mas conforme a base cresce, aumenta a quantidade de informações que precisam ser registradas e processadas, e aqui eles começar a ter problemas, o resultado é que os clientes vão para os concorrentes. Nesse caso, a contabilidade real é feita apenas no nível de pedidos pagos, remessa de produtos. Além disso, é impossível apurar os resultados do trabalho dos funcionários, não há transparência nos processos. Em qualquer negócio, há um momento em que um subordinado sai ou sai de férias, e seus planos ficam incompletos, os contatos estabelecidos são perdidos. Como já dissemos, a melhor solução seria passar a automatizar não só a gestão, mas também as relações com as contrapartes utilizando tecnologias de CRM. Como um dos melhores programas neste campo, oferecemos a consideração de um sistema de contabilidade universal criado por especialistas de alto nível com ampla experiência na implementação de software. A singularidade do desenvolvimento reside na capacidade de se adaptar a qualquer ramo de atividade, não importa o tamanho da empresa, mesmo uma pequena empresa encontrará ferramentas adequadas para si. A configuração do software USU se tornará a solução de CRM ideal para pequenas empresas e empreendedores experientes, pois cuidará do gerenciamento de processos internos, auxiliará a equipe e aproximará os parceiros por meio do uso de bancos de dados eletrônicos. Você não precisa mais buscar informações em várias tabelas, pastas com documentos, a plataforma vai juntar as informações no diretório. Os usuários poderão criar um novo cartão com apenas alguns cliques e registrar um cliente, isso se aplica não apenas às informações padrão, mas também à capacidade de anexar contratos, documentos, imagens. Para pesquisar dados rapidamente na plataforma de CRM, você pode usar o menu de contexto, onde qualquer objeto é localizado por alguns números ou letras. O software é utilizado para processar as consultas de potenciais compradores, que são refletidas no banco de dados, independentemente do método de obtenção dos dados. O programador eletrônico se tornará um serviço útil, não permitirá perder eventos planejados importantes e lembrará o funcionário disso. O uso de ferramentas de CRM será útil não apenas para a equipe, o departamento de vendas, mas também para a gestão. O programa gera um pacote de relatórios, de acordo com os parâmetros configurados e no prazo, que ajudará no controle da organização. A plataforma USU será a melhor opção para a organização na procura de soluções de CRM que integrem a funcionalidade do sistema contabilístico. A extensa funcionalidade da aplicação irá também gerir o tempo da empresa e a gestão de RH, diz respeito à distribuição de tarefas, o posterior acompanhamento do cumprimento dos prazos de implementação. Os especialistas não precisam gastar muito tempo preparando um relatório sobre as tarefas executadas, o sistema o fará automaticamente e o enviará ao gerente. Pequenas, médias e grandes empresas utilizam diversos equipamentos, cujas informações devem ser transferidas para o banco de dados, mas caso ocorra a integração, os dados irão imediatamente para o processamento do software. Para diferentes categorias de contrapartes, os gerentes poderão oferecer diferentes condições, preços, basta indicar isso no formulário, o sistema utilizará a lista de preços correspondente para cálculos. Além disso, algoritmos de software serão úteis para verificar a conformidade com a disponibilidade de itens de estoque, coordenar o plano de compras e outras nuances que afetam o sucesso da transação. Ao contrário de outras soluções de automação de CRM, o USU pode ser adaptado a determinadas tarefas e criar um espaço de trabalho confortável. Graças à separação dos direitos de acesso à base de dados, será possível proteger a informação confidencial de quem dela não deve ter conhecimento no exercício das suas funções. Somente o titular da conta principal poderá alterar o escopo de seus subordinados, ampliando conforme a necessidade. As questões relacionadas com a preparação da documentação das candidaturas também passarão a ser da responsabilidade do software, o que irá agilizar significativamente os processos e a concretização das transações. As tecnologias utilizadas na configuração atendem aos padrões mundiais, por isso mesmo empresas estrangeiras poderão implementar nosso projeto em seus negócios. O programa que desenvolvemos foi desenvolvido para soluções de CRM para pequenas empresas, pois é bastante fácil de aprender, mesmo os iniciantes entenderão rapidamente o princípio da criação de formulários. Para organizações estrangeiras, oferecemos uma versão internacional do programa com a capacidade de traduzir menus e formulários de documentos para o idioma necessário. Os especialistas estão prontos para trabalhar com necessidades individuais para criar uma solução chave na mão exclusiva. Comprar licenças e instalar o aplicativo permitirá que você se desenvolva e esteja acima de seus concorrentes, mesmo em caso de crise. Com a implementação, você notará um aumento na qualidade da comunicação com as contrapartes, uma diminuição nos custos e um alto nível de controle de gestão para os empreendedores.
