A análise de mercado de CRM (Customer Relationship Management) mostra a demanda por esses sistemas no campo da gestão de empresas e pessoal. Sistemas automatizados de gerenciamento de relacionamento com o cliente, que são CRMs, podem ser encontrados em grande número no mercado de software. A análise mostra sua diversidade não apenas quantitativa, mas também qualitativa. Existem programas que podem ser baixados gratuitamente, existem versões pagas de sistemas de CRM. Existem sistemas automatizados generalizados de gerenciamento de relacionamento com o cliente que são adequados para implementação em qualquer negócio e sistemas projetados para um tipo específico de negócio.
O Universal Accounting System, como desenvolvedor de software de contabilidade e gerenciamento, certamente não poderia parar e criar sua própria versão do programa CRM. E apesar de o mercado dessas ofertas já estar extremamente saturado, o programa USU se tornou muito popular entre os usuários.
A análise de mercado de sistemas de CRM mostra que, apesar da variedade desse tipo de software, não existem muitos produtos bons. O produto da USU é apenas um dos vários bons produtos. Por que podemos dizer isso? Porque criámos a nossa aplicação com base numa longa e aprofundada análise do mercado de CRM, identificando as melhores ofertas e sintetizando-as num produto integrado tipo CRM.
Atuamos no mercado de software há mais de um ano, e cada vez que lançamos um novo produto neste mercado, procuramos torná-lo de alta qualidade para que encontre seus clientes que ficarão satisfeitos com seu uso. Também tentamos criar um sistema de CRM útil e de alta qualidade para o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Em nosso aplicativo, você pode criar um sistema centrado no cliente do jeito que você precisa. É possível automatizar todo o processo de organização e relacionamento com os clientes, ou é possível implementar parte do processo de gestão da interação em modo manual. Por exemplo, a análise de mercado pode ser feita manualmente e a análise de mercado do vendedor pode ser feita automaticamente. Você pode escolher outra opção para fazer negócios.
Nosso produto de software possui um amplo conjunto de funções (análise, síntese, sistematização de informações, etc.), que podem ser utilizadas total ou parcialmente.
De uma forma geral, o programa USU foi pensado de forma a poder ser adaptado a qualquer negócio. Ou seja, a adaptação torna o trabalho do programa eficaz. Afinal, o CRM não é uma área de gestão que pode ser implementada de forma padronizada. Apenas uma abordagem individual para trabalhar com clientes pode ter um efeito positivo neste trabalho. E a USU oferece a seus clientes essa abordagem.
Nosso produto ajudará você a organizar um sistema de CRM de alta qualidade que faz parte do gerenciamento geral. Ou seja, ao melhorar a gestão do atendimento ao cliente com a USU, você vai melhorar toda a gestão da sua empresa. A otimização dos procedimentos de comunicação com o mercado consumidor representa toda a fase de otimização da empresa.
A aplicação USU é o resultado da análise de mercado dos sistemas de CRM e síntese das melhores ofertas em um produto integrado.
A aplicação irá analisar e gerir os processos que se implementam no âmbito da implementação das relações com os clientes da empresa.
Nos sistemas CRM da USU, você encontrará uma interface de usuário conveniente.
Você poderá construir um negócio centrado no cliente do jeito que você precisa, com um plano personalizado.
A aplicação permite automatizar todo o processo de organização e relacionamento com os clientes.
Você também pode continuar a executar parte do processo de gerenciamento de interação manualmente, se preferir.
O conjunto de recursos de CRM da USU pode ser usado no todo ou em parte.
Você pode adaptar o programa USU para absolutamente qualquer negócio.
A análise contínua de todos os procedimentos realizados no âmbito do trabalho de CRM será realizada em modo automático.
A análise pode ser realizada em toda a equipe da empresa.
Você pode analisar no contexto de funcionários individuais.
Com base no procedimento de análise, serão gerados relatórios de diversos tipos e finalidades.
O aplicativo está procurando novos clientes e novos mercados.
Será realizada uma análise de mercado de oferta e demanda de bens e serviços produzidos pela empresa.
Tal análise permitirá otimizar suas ações para fortalecer sua posição no mercado de vendas ou melhorar essas posições.
A análise de mercado do fornecedor também é automatizada.
A análise deste mercado permitirá otimizar a área de oferta.
Nosso software facilita o gerenciamento do relacionamento com o cliente.
Ao mesmo tempo, a qualidade desse relacionamento aumentará.
A própria USU desenvolve um sistema de interação com os clientes, informa os gerentes e funcionários da empresa sobre programas e sistemas prontos para criar atividades voltadas para o cliente.
Haverá uma análise contínua e aprofundada do ambiente fornecedor-cliente.
Com base nos resultados dessa análise, serão feitos ajustes nas atividades relacionadas ao cliente.
Em geral, o programa é altamente móvel e se adapta às mudanças no ambiente interno e externo da empresa.
