Sistemas CRM em logística
Os sistemas universais de CRM em logística desempenham diversas funções para garantir a automatização das ações de uma transportadora, auxiliando não só os funcionários, mas também os clientes. Por meio de programas especializados de CRM, é possível planejar atividades de atendimento ao cliente com a formação de planos e documentações adequadas. Ao introduzir o desenvolvimento automatizado nos processos de negócio, aumenta a capacidade de analisar dados sobre as preferências e necessidades atuais dos clientes, comparando as rotas e tipos de serviços mais líquidos. Através de rastreamento e análise racionais, é possível criar as rotas mais ideais com gasto mínimo de tempo e dinheiro.
A base para a implementação dos processos de trabalho por software é a implementação de tarefas prioritárias, permitindo aos trabalhadores reduzir a sua carga de trabalho e ao mesmo tempo otimizar o tempo de trabalho. Hoje, programas estão sendo implementados em todas as empresas dos mais diversos ramos de atividade, ajudando a lidar com as tarefas diárias de forma rápida e eficiente, expandindo os negócios, aumentando a base de clientes e melhorando a qualidade do trabalho. Para selecionar um programa especializado, você deve monitorar o mercado, comparar os prós e os contras e analisar a disponibilidade de política de preços e suporte funcional. Para escolher um aplicativo com base em suas preferências, você deve analisar seu próprio negócio, identificar deficiências, consultar especialistas e ler avaliações de usuários para evitar custos adicionais.
Logística do sistema CRM
Um sistema logístico CRM universal é o melhor formato para manter registros na interação com as contrapartes, resolvendo diversas tarefas de uma organização de transporte para o trabalho atual, incluindo processos de planejamento. Em um desenvolvimento unificado de informações, é possível manter o histórico de relacionamento com contratantes e serviços de transporte prestados apresentados no banco de dados. Ao entrar em contato com os desenvolvedores da empresa Universal Accounting System, você receberá possibilidades ilimitadas com suporte de serviço gratuito de duas horas. O software não possui taxa de assinatura, o que também economiza dinheiro para a empresa. Vale ressaltar também que a funcionalidade é ampla e selecionada individualmente por cada usuário.
A configuração da versão licenciada é fornecida para cada dispositivo em funcionamento. Para permitir que os usuários possam circular livremente e realizar atividades laborais não só nos escritórios, no território de uma empresa de logística, mas também em casa, está sendo observada a utilização de computadores desktop, smartphones e tablets. Todos os dispositivos em funcionamento serão conectados localmente para interação e transferência de informações. Assim, os processos serão simplificados, as informações estarão prontamente disponíveis para a execução dos processos de trabalho com eficiência e rapidez. Para fazer login, cada usuário será registrado com uma credencial individual, exibindo seu nível de acesso e autoridade. Cada funcionário receberá uma conta protegida por login e senha. O login no sistema é feito a partir de um atalho na área de trabalho. Design do painel de trabalho, os idiomas são selecionados individualmente.
Logística SRM
A logística automatizada de SRM oferece a capacidade de manter um banco de dados separado para as contrapartes, com informações de contato exibidas, data e hora de solicitações, reuniões e consultas, reclamações, acordos assinados com digitalizações de documentos anexados, valor de descontos, liquidações mútuas, etc. Quando o cliente entrar em contato novamente, não há necessidade de inserir dados pessoais com detalhes; basta preencher os requerimentos de transporte de carga com escolha de contratados na base de dados do CRM. Além disso, o programa calculará automaticamente o custo, levando em consideração a tabela de preços para volumes de carga, rotas, levando até mesmo em consideração o valor do desconto para clientes regulares. Todos os cálculos serão reproduzidos por calculadora eletrônica, simplificando o processo de trabalho dos colaboradores. Tendo em conta as soluções funcionais ultramodernas, é possível submeter candidaturas logísticas online. Assim, os clientes podem selecionar de forma independente os serviços necessários, enviar uma solicitação com pagamentos e acompanhar o andamento da obra. Nem um único aplicativo será perdido, dada a execução sequencial das solicitações. Com base nos dados apresentados, o gestor pode avaliar o trabalho dos colaboradores, tendo em conta a prestação atempada de conselhos e cálculos. Ainda no aplicativo é possível analisar as ações dos colaboradores para captação de novos clientes, a rapidez no processamento de solicitações e acúmulos, a interação no envio de mensagens informativas, comparando também solicitações não atendidas ou recusas.
CRM em logística
O desenvolvimento do CRM em logística oferece a cada usuário a oportunidade de realizar tarefas de trabalho com conforto. Por exemplo, para trabalhar em uma interface bonita, olhamos para vários temas para o protetor de tela do desktop, desde idiomas estrangeiros para uso posterior ao interagir com contrapartes de língua estrangeira. Modelos para trabalhar com documentação também serão utilizados de acordo com os regulamentos da empresa. Para cada funcionário será gerado um relatório mostrando os processos diários, qualidade e rapidez, com base no qual será calculado o salário mensal. Dessa forma, nem os funcionários nem a gestão terão dúvidas. Para proporcionar aos colaboradores economia de tempo, esforço e execução de tarefas mais importantes, é disponibilizado o preenchimento automático de tabelas, logs, extratos, relatórios, etc. Ao importar dados, eliminam-se erros e falsificações de informações. Com a ajuda de um motor de busca contextual especializado que funciona como assistente operacional para a visualização de informações mediante solicitação, ao inserir uma solicitação eletrônica em uma janela com saída em poucos minutos. As informações serão armazenadas de forma segura no espaço de informação, em volumes limitados, formatos suportados, por um período de tempo ilimitado.
Sistema logístico
O sistema logístico oferece a possibilidade de realizar cálculos rapidamente, planejar o transporte de cargas, sem paradas. O aplicativo permite o acompanhamento do mercado, oferecendo as condições mais favoráveis aos clientes. Considerando que as receitas aumentam devido à procura e expansão da base de clientes, prevê-se também a utilização de soluções adicionais de atração e retenção. Por exemplo, o software permite automatizar o processo de envio de mensagens informativas para fornecer aos potenciais clientes informações sobre ofertas atrativas, descontos, pontos de bónus, abertura de novas rotas, etc. Além disso, para manter maior fidelização, são dados parabéns aos clientes no envio de cartões comemorativos em aniversários e feriados. A distribuição de mensagens é feita, tanto individualmente quanto em massa, por meio de cartas de voz e texto para redes celulares móveis e e-mail. O aplicativo também prevê a utilização da telefonia PBX, que fornece aos funcionários das transportadoras informações atualizadas sobre os clientes que solicitam consulta. Através desta função é possível ler um número de telefone de contato e, antes de atender a chamada, exibir informações detalhadas sobre solicitações, entregas, liquidações mútuas e outras informações na tela do monitor. Ao atender uma ligação, é possível abordar o cliente pelo nome, com informações detalhadas, economizando tempo e fidelizando novamente.
Sistema CRM em logística
Um sistema universal de CRM em logística contribui para o desenvolvimento competente de negócios, levando em consideração o uso da interação com equipamentos, sites e aplicativos adicionais. O software USU, pela sua versatilidade e soluções funcionais integradas, proporciona uma competente contabilidade financeira e de armazém. A organização da gestão automática permite receber todos os documentos e relatórios em formato pronto para contabilidade. Não há mais necessidade de perder tempo mudando de um sistema para outro, ou executando repetidamente as mesmas operações, dada a capacidade de sincronizar o software com a contabilidade 1C. Tendo em conta o suporte de vários formatos de ficheiro e a disponibilidade de um sortido de templates, é possível criar rapidamente os documentos, atos, faturas, documentação de acompanhamento e guias de transporte necessários para os motoristas. O aplicativo facilita a visualização de todas as informações dos acordos com os agentes, acompanhando os termos dos contratos e condições. O aplicativo irá gerar e renovar contratos automaticamente, lembrando os funcionários de se comunicarem com os contratados. O aplicativo facilita bastante a criação de relatórios e a geração de gráficos, além da análise de dados sobre a pontualidade da conclusão do trabalho.
Logística de CRM
O programa multifuncional de logística CRM, interagindo com o site e as redes sociais, permite ampliar o transporte de cargas atraindo novos clientes. Utilizando um programa moderno, você pode participar ativamente na promoção dos serviços de uma empresa de transportes. Serão disponibilizados postos publicitários a potenciais clientes, informando-os sobre ofertas lucrativas, tendo em conta o processamento automático de pedidos de transporte. No site da empresa, o cliente pode se cadastrar em sua conta pessoal, visualizando o andamento das solicitações, processamento, liquidações mútuas e anexando cartão de pagamento. Dada a presença de um mapa de rotas integrado, é possível não só indicar pontos aos motoristas, calculando o tempo total e o custo da entrega, mas também fornecer dados aos clientes para que estes, por sua vez, possam ver a localização de bens. Ao final de um determinado período de relatório, a aplicação irá gerar um relatório de marketing para a gestão sobre a qualidade da interação com as contrapartes por meio de ferramentas de publicidade. Assim, a gestão poderá avaliar a eficácia dos investimentos tendo em conta os lucros. O gestor pode gerir uma rede ilimitada de escritórios e armazéns, regulando remotamente os processos de negócio. Assim, a aceitação, movimentação, triagem e expedição das mercadorias estarão sempre sob controlo, através de videovigilância, bem como reflectindo o detalhe dos dados na documentação de reporte.
Sistema CRM de logística
Um sistema CRM logístico ajuda a determinar as rotas e veículos mais eficientes e líquidos por meio de rastreamento, com registro de indicadores gerais por períodos. Considerando as infinitas possibilidades, também é fornecida integração com equipamentos de armazém de alta tecnologia para leitura de códigos de barras de mercadorias na exibição de informações por um terminal de coleta de dados. Além disso, utilizando equipamentos de alta tecnologia, é fácil e simples realizar o inventário com rapidez. O aplicativo USU para empresas de logística prevê a utilização de diversos tipos de armazenamento, exibindo todas as cargas nos locais que lhes são atribuídos. Assim, por meio dos números, é possível navegar rapidamente até o local de armazenamento, gastando o mínimo de tempo. Usando um ato gerado automaticamente de acordo com os prazos condicionais de tarefas planejadas, atos financeiros e relatórios, você poderá comparar as maiores despesas, exceções e receitas de qualquer período de relatório. O software também informará sobre os fundos da conta bancária, dinheiro em cada caixa registradora, exibindo o giro de caixa de cada ponto na triagem dos pagamentos.
Sistemas logísticos
Os sistemas logísticos hoje fornecem não apenas planejamento e transporte de mercadorias, mas também a capacidade de realizar liquidações mútuas rapidamente. Considerando a possibilidade de sincronizar a aplicação com serviços bancários, quitando prontamente dívidas pelos serviços de transporte prestados, transferindo fundos em qualquer moeda mundial. Assim, a aceitação de qualquer moeda monetária está condicionada à conversão dos fundos no momento atual, de acordo com as condições e taxas de câmbio do banco. Prevê ainda a indicação de pagamento adicional, por exemplo, para escolta de carga. Graças ao agendador de tarefas integrado, é possível automatizar o lançamento de uma série de tarefas diferentes de acordo com os agendamentos, incluindo backups, newsletters, chamadas, etc.
A automatização de uma série de tarefas permite eliminar a perda ou fuga de dados informativos em caso de falhas no funcionamento dos computadores principais ou atrasos na conclusão de determinadas obras. O software fornece logística para uma empresa de transporte, durante o transporte ferroviário, terrestre, aéreo e aquaviário. É possível indicar cidades de trânsito ou estações de transferência para transporte ferroviário de cargas. Para efetuar uma encomenda pode ser gerado um formulário único, por exemplo, para transporte rodoviário, tendo em conta o mapeamento para transporte ferroviário ou aéreo. Todos os pedidos são incluídos automaticamente na lista de retirada da carga quando o pedido chega ao armazém de expedição. Serão impressos formatos de etiquetas específicos para cada localidade; Após a entrega da carga no destino, o pedido pode ser movimentado automaticamente com a formação de pedidos.
Sistemas logísticos modernos
Os sistemas logísticos modernos facilitam o processamento rápido de grandes volumes de pedidos. Devido à classificação e filtragem de aplicações, é possível formar rapidamente embarques de cargas em rotas únicas. Para maior comodidade, é possível alterar o esquema de cores dos aplicativos do programa, exibindo o status de prontidão. Com base nas solicitações, agora é possível criar um plano de operações de carga e descarga. No aplicativo é possível preencher as informações necessárias para um novo transporte, indicando os nomes do transportador do veículo, do motorista e das rotas especificadas, veículo. O motorista do veículo é selecionado em um único diretório. Se você coopera continuamente com transportadoras regulares ou transporta cargas em seus próprios tipos de veículos, o valor é prontamente selecionado dentre os disponíveis.
A documentação anexa é facilmente impressa em papéis que exibem as aplicações, informando peso e volumes totais. Você pode se cadastrar imediatamente na operadora, marcar o valor a ser pago e o efetivo pagamento já efetuado. Para cada aplicação é possível controlar toda a documentação de transporte com cópias, anotando originais e digitalizações das movimentações da carga. O nome do trem será inserido automaticamente na localização das contrapartes, ao mesmo tempo em que serão fornecidas notificações por SMS para cada remessa. Também é possível visualizar o status por horário em que o carro foi carregado, saiu, chegou ao destino e quando foi descarregado. Para o transporte multimodal de cargas, é possível utilizar as mesmas solicitações na chegada em um ponto intermediário, recarregá-las e copiá-las rapidamente com um clique, adicionando-as a outro embarque em rota diferente. Os custos e liquidações de ambas as remessas serão mostrados no relatório financeiro.
Sistemas de logística de informação
Os sistemas de logística de informação proporcionam gerenciamento e manutenção de alta qualidade de registros financeiros e de armazém, planejamento de rotas para transporte de cargas de diversas maneiras. A minimização de custos, incluindo lucros através da ampliação da base de clientes, da pronta entrega da mercadoria para qualquer parte do mundo, do acompanhamento do estado e da qualidade das tarefas executadas, é realizada de forma automática, através de soluções multifuncionais e modernas. Para que você possa avaliar as capacidades não em palavras, mas em ações, aconselhamos que você baixe uma versão de teste gratuita, que reflita integralmente o programa licenciado, com prazo de validade limitado. Após o período de teste, as informações acumuladas serão salvas automaticamente para uso posterior. Você pode tirar suas dúvidas sobre o software aos especialistas da USU. É ainda possível pré-analisar e selecionar módulos com ferramentas adequadas ao seu negócio. Se os tipos necessários não estiverem disponíveis, em consulta com especialistas, você receberá módulos adicionais projetados individualmente.
