O controle dos serviços de limpeza no sistema USU-Soft é realizado de acordo com os regulamentos e normas geralmente aceitos, que são apresentados na base de informações incorporada ao sistema de gerenciamento automatizado e são atualizados regularmente. Contém ainda instruções sobre a monitorização diária da prestação de serviços de limpeza e outras normas que impõem determinados requisitos à qualidade dos serviços de limpeza para o cliente. Os serviços de limpeza cujo controle é automatizado possuem todos níveis de qualidade escolhidos pela empresa prestadora de serviços de limpeza, embora existam várias classificações em que a escala de medição obedece a determinados padrões. O principal critério para a prestação de qualquer serviço é a satisfação do cliente. A escala de medição selecionada, ou, se for mais simples, os critérios de avaliação da qualidade, é estabelecida juntamente com o regulamento dos processos de trabalho, segundo o qual é efetuado o procedimento de prestação, registo e controlo dos serviços de limpeza. Um bloco de diretório é fornecido, o primeiro dos três menus do programa, a partir do qual o software de controle é iniciado. Há informações primárias sobre a empresa, incluindo uma lista e diretório de ativos tangíveis e intangíveis. As instruções para o controlo diário dos serviços de limpeza incluídas nesta base de dados constituem um documento normalizado, cujas disposições devem ser observadas na prestação dos serviços de limpeza, podendo ser complementadas pelos termos do contrato celebrado pelas partes. A comparação dos indicadores reais da qualidade do serviço de limpeza com as normas de consideração especificadas nas instruções é feita automaticamente todos os dias. O acompanhamento dos serviços de limpeza está organizado no bloco modular - o segundo dos três do menu do programa, que se destina ao registo das atividades diárias, incluindo a prestação de serviços de limpeza, de acordo com esta instrução. Para organizar o controle, os funcionários da empresa de limpeza responsáveis por uma determinada área de trabalho recebem formulários eletrônicos pessoais nos quais anotam os resultados obtidos no desempenho das funções, em particular, na prestação de serviços de limpeza. O software de controle oferece a divisão de áreas de responsabilidade para que os usuários recebam logins e senhas individuais que abrem acesso apenas aos seus logs eletrônicos, onde é indicado o trabalho concluído, e uma quantidade limitada de dados de serviço suficientes para o desempenho de suas funções. O software de controle fornece gerenciamento com acesso gratuito a todos os logs do usuário para estabelecer controle regular sobre suas informações, e os próprios usuários podem não estar cientes disso. Se a empresa de limpeza permitir que os fiscais recebam o trabalho realizado e avaliem seus executores, o programa de controle automaticamente compara os indicadores de ambas as partes, e descobre divergências entre elas. Para economizar tempo de gerenciamento, eles realizam o controle visual da diferença de classes e sua correspondência com o estado atual do trabalho. Portanto, o programa de controle usa ativamente a marcação de cores nos indicadores de desempenho. A intensidade da cor mostra o grau de saturação do indicador, o nível de alcance do resultado desejado e as etapas das tarefas preparatórias. É conveniente e compreensível que o principal seja agilizar todos os processos, pois menos tempo é gasto no processamento das informações. A análise das atividades da empresa de limpeza é realizada no terceiro bloco do software - relatórios especialmente desenvolvidos para monitorar os resultados do trabalho diário, que são coletados durante o período do relatório, que fornecem indicadores estatísticos médios dos processos e funcionários. Comparativamente: quão eficaz foi e quão lucrativo foi. Ao final do período, o software gera automaticamente relatórios analíticos e estatísticos, oferecendo a eles uma avaliação de todo tipo de atividades diárias em geral e separadamente por datas, funcionários e operações de trabalho. Com base nesses relatórios, você pode identificar muitas coisas úteis, incluindo fatores negativos que afetam a qualidade dos serviços de limpeza. O programa apresenta todos os resultados na forma de tabelas, gráficos e tabelas convenientes, com uma visualização completa do valor de cada indicador ao obter lucro, e também apresenta a dinâmica de suas mudanças levando em consideração os períodos anteriores, o que permite que você para encontrar certas tendências no processo de produção. Para ter instruções de controle diário, o programa de controle de serviços de limpeza executa os pedidos de acordo com os padrões de qualidade exigidos, regula as atividades do pessoal de acordo com os padrões de coleta estabelecidos. O sistema de controle automático possui uma interface simples, de fácil navegação; Nenhum funcionário precisará de instruções para dominá-lo, pois está disponível para todos, sem exceção. A simplicidade do gerenciamento de informações e suas atividades é inerente a todos os produtos USU-Soft - ofertas alternativas nessa faixa de preço não podem oferecer isso. Os especialistas da USU-Soft oferecem uma breve apresentação de todos os recursos do sistema de gerenciamento após a instalação - eles próprios a conduzem pela Internet. O software de controle de serviço é instalado em dispositivos digitais com sistema operacional Windows sem nenhum requisito, funciona sem taxas mensais e localmente sem conexão com a Internet. Os funcionários podem colaborar nos mesmos documentos sem conflitos de armazenamento de informações, porque a interface multiusuário elimina problemas de compartilhamento. O software de controle integra-se facilmente com qualquer dispositivo digital; Melhorar a qualidade das operações de trabalho, incluindo estoque e atendimento ao cliente, bem como acelerar o estoque. Os documentos eletrônicos enviados têm o mesmo princípio de entrada de dados e estrutura de distribuição: a combinação de formulários eletrônicos agiliza os procedimentos de trabalho. As bases de dados têm o mesmo formato, apesar da diferença de conteúdo e classificação: duas partes da tela com uma lista geral de elementos e uma barra de abas com sua descrição detalhada. A nomenclatura contém uma lista abrangente dos principais itens utilizados nas tarefas de limpeza, cada um apresentado com características comerciais e comerciais distintas. O banco de dados do cliente contém informações detalhadas sobre cada cliente: detalhes, contatos e histórico de relacionamento, incluindo ligações, reuniões, cartas, correspondências, além de desejos e feedback. De acordo com as instruções tácitas, quando um cliente entra em contato com um pedido pela primeira vez, ele deve primeiro ser registrado no banco de dados do cliente e seus dados serão carregados automaticamente no aplicativo.
