Programa para registrar solicitações de reparo
O programa de registro de solicitações de reparos é uma ferramenta moderna para o gerenciamento conveniente de um centro de serviços. Tal plataforma pode oferecer oportunidades não apenas de gerenciamento de aplicativos por meio do programa, mas também de monitorar o andamento do trabalho e analisar o desempenho e a satisfação do cliente. Convidamos você a considerar a possibilidade de trabalhar com software USU.
Contabilização de solicitações de reparos de equipamentos
Na USU, você pode acompanhar facilmente as solicitações de reparos de equipamentos. Em primeiro lugar, você pode cadastrar pedidos no sistema. Isso pode ser feito de forma rápida e fácil de duas maneiras: manualmente ou automaticamente. Quando integrado a um serviço online, você pode garantir a aceitação automática dos pedidos.
O sistema permite dividir os aplicativos em categorias. Por exemplo, por tipo de equipamento, natureza da avaria, grau de urgência. No sistema, um processo pode ser dividido em etapas de execução: novo, em andamento, concluído, cancelado e assim por diante. Você também pode atribuir um artista a um cossaco. Novamente, isso pode ser feito automática ou manualmente.
Programa de centro de serviço
O programa Centro de Serviços da USU permitirá trabalhar com bancos de dados de diversas categorias: equipamentos, funcionários, clientes, peças de reposição e consumíveis, etc. A USU pode armazenar informações em qualquer volume.
Ao atender um pedido específico no sistema, você pode ver o histórico completo de serviços de um determinado dispositivo - isso é muito conveniente, pois se o cliente voltar novamente, essa informação pode ser útil e reduzir muito tempo.
CRM para registrar solicitações de reparo
CRM para registro de solicitações de reparo auxilia no trabalho com a base de clientes. Num cartão separado para o cliente, você pode indicar todas as informações necessárias: dados de contato e nome da empresa, pessoas de contato, endereço, telefones, correspondência e muito mais. Após prestar serviços no sistema, você pode salvar as informações no histórico. Todos os pedidos, reparos e comentários sobre o cliente podem ser refletidos aqui.
A USU oferece comodidade para os artesãos, por exemplo: o acesso aos aplicativos pode ser fornecido instantaneamente, o que também se aplica ao histórico de reparos e aos dados do cliente. No sistema, você pode anexar ao caso de aplicação geral: fotos de falhas e confirmação do cliente.
Programas para o setor de serviços
Os programas do setor de serviços da USU oferecem o poder de planejar e controlar. Por exemplo, o cronograma planejado pode exibir o cronograma de artesãos e reparos planejados.
Na USU, você pode configurar lembretes para notificá-lo automaticamente sobre prazos importantes: reparos em garantia, manutenção periódica e assim por diante. No sistema, se necessário, o processo de reparo pode ser dividido em listas de tarefas para cada etapa do reparo. O sistema pode ser configurado para controlar os períodos de garantia. No software, você pode manter registros de estoque de consumíveis e acompanhar o uso de peças de reposição com base em solicitações e casos de garantia.
Sistema CRM para registro de solicitações de reparos de equipamentos
Um sistema CRM para registro de solicitações de reparos de equipamentos fornecerá opções convenientes, por exemplo, relacionadas à automação. Na USU você pode trabalhar com modelos de documentos: gerar certificados de aceitação, relatórios e outros documentos.
Através do software, você pode organizar o trabalho com notificações para clientes: status de inscrições, mailings, aplicação de bônus ou descontos. Se necessário, podem ser fornecidas integrações com outros programas, mas se você usar o USU tanto quanto possível, essas integrações podem não ser necessárias.
Os relatórios disponíveis ajudarão você a entender a eficiência da operação de sua empresa. Por exemplo, você pode lidar com estatísticas sobre solicitações, prazos de entrega, tipos de falhas e os serviços mais populares. Além disso, com base em análises, você pode verificar a eficácia dos funcionários. E, claro, você terá acesso a análises financeiras sobre custos de obra e peças de reposição.
Nossa empresa está pronta para lhe oferecer outras oportunidades. Por exemplo, podem estar disponíveis oportunidades para você trabalhar na nuvem, desenvolver um aplicativo, dimensionar a contabilidade para filiais e assim por diante. Para obter mais informações, convidamos você para uma apresentação individual. Envie sua inscrição agora mesmo. Sistema de contabilidade universal - automatize seu negócio da maneira mais simples.
