O programa de centros de serviços que oferecemos foi concebido para simplificar e automatizar as tarefas das empresas fornecedoras de centros de serviços, independentemente do tamanho e volume de produção, tornando-o acessível tanto para pequenas oficinas quanto para grandes redes de centros de reparo, com garantia e não garantia incluídas. Reparações, bem como serviços técnicos baseados em qualquer equipamento.
A funcionalidade do software de centro de serviços desenvolvido pelo sistema USU Software mantém a base de clientes registrando todas as informações necessárias, como chamadas recebidas e efetuadas, histórico de chamadas, histórico de atividades e muito mais. Além disso, o software de pedidos técnicos do nosso centro fornece feedback aos visitantes por correio, mensagens. O software USU não é um software de centro de serviços comum porque é focado em todos os usuários. Graças às configurações individuais, pode adaptar-se a qualquer organização. Além disso, o sistema USU Software possui uma interface simples, clara e fácil de usar, o que o torna acessível ao especialista médio.
Entre outras coisas, o software USU cria um gráfico de atividades unificado conveniente para os funcionários, o que simplifica a documentação e ajuda a evitar o risco de erros manuais dos quais as pessoas não estão protegidas. Assim, ao utilizar um programa de centro de serviço, você minimiza o fator humano e se livra da maioria das tediosas manipulações de rotina que a automação sofre, o que contribui para um maior nível de manutenção.
O programa Excel é frequentemente utilizado por empresas para fazer cálculos em um editor de planilhas, mas nem sempre essa gestão empresarial é conveniente, e com o tempo torna-se necessário o uso de serviços técnicos mais avançados. Após a implementação de um programa especialmente pensado para a finalidade da central de atendimento, você perceberá como se tornou fácil e prazeroso exercer o controle sobre o empreendimento. Poderá acompanhar a execução da encomenda em qualquer fase, bem como registar datas, ações e responsáveis. Com isso, todo o centro de serviço está em suas mãos e, em caso de qualquer tipo de discrepância, você sempre pode consultar o programa de processamento de pedidos do centro de serviço e determinar em que estágio e por quem o erro foi cometido.
O software USU também pode fornecer relatórios sobre todas as receitas e despesas, marcos de tarefas e muito mais. Com a ajuda do programa, você pode obter uma análise de software dos resultados de todos os processos de negócios para fazer um plano de negócios aprimorado no futuro e alocar fundos para o maior benefício para você. Nosso programa de Service Center, comparado aos sistemas convencionais de Service Center, possui uma política de preços mais flexível, onde não há taxa de assinatura, ou seja, você tem a oportunidade de solicitar melhorias e pagar apenas por elas sem taxas regulares de registro.
Para saber qual dos programas é melhor para a central de atendimento, você pode experimentar a versão demo do nosso programa baixando-o gratuitamente do site. Alguns dos recursos de nosso software estão disponíveis para centros de serviços off-line, que fornecerão uma estimativa de quanto software USU você precisa.
Graças a um programa automatizado, você pode registrar e organizar todos os dados dos clientes, facilitando a negociação com eles, independentemente de quem o atendeu por último. Nosso programa de central de atendimento não funciona online, o que torna seu uso ainda mais acessível e prático. Mantenha registros da base de clientes, seu histórico de chamadas, chamadas, bem como o arquivo de atividades do centro de serviços. Nosso aplicativo de centro de serviços fornece feedback do cliente por e-mail e mensagens, mantendo assim os hóspedes envolvidos e motivados a continuar com sua manutenção. Ao contrário de outros sistemas, o programa USU Software pode ser adaptado a qualquer centro de serviço e possui uma interface conveniente e simples que não requer habilidades especiais para dominar. Este é um substituto novo e aprimorado para o Excel Service Center.
A automação de software melhora o desempenho de todos os funcionários do centro de serviço, reduzindo assim a probabilidade de cometer erros por descuido. Garante a segurança de toda a documentação do centro de serviços.
Existem controles de acesso protegidos por senha, para que você possa decidir por si mesmo quais informações abrir para um determinado funcionário, com base na autoridade do cargo.
O principal objetivo do nosso produto de software é fornecer escritórios de alta qualidade. Oferece relatórios sobre despesas, receitas, etapas de atendimento de pedidos e muito mais. Analise os resultados das ações realizadas, o que permitirá tirar algumas conclusões e melhorar os escritórios como um todo. Cuida da rotina de manutenção de documentos, economizando tempo e permitindo maior foco na melhoria da central de atendimento.
O software inteligente capacita os escritórios dos clientes. Possui uma política de preços flexível que permite que você não pague demais por opções que não usa. O programa estabelece datas, ações e responsáveis. Isso simplifica muito o controle sobre o centro de produção e serviço, permite rastrear todas as alterações técnicas e financeiras.
Para saber qual programa é melhor, você pode baixar uma versão de demonstração em nosso site para garantir sua conveniência e uso prático. Nossos escritórios são simples e fáceis de usar e não exigem habilidades de domínio. O programa de centro de serviços ajuda a fornecer uma melhor qualidade de atendimento.
