Nos últimos anos, os centros de manutenção preferiram usar controles de manutenção automatizados para regular totalmente os processos e operações de reparo em andamento, monitorar o desempenho da equipe e trabalhar totalmente na contabilidade e relatórios de documentos. Você não precisa de tempo extra para entender completamente os parâmetros de controle, dominar algumas categorias de suportes de informação, catálogos digitais e livros de referência, usar corretamente opções e extensões integradas e usar ferramentas de programa padrão. O site oficial do software USU possui um local especial para plataformas de controle para todos os tipos de serviços técnicos e técnicos. Seu desenvolvimento foi realizado levando em consideração as últimas normas, regulamentos e inovações técnicas do setor. Não é tão fácil encontrar um projeto adequado relacionado com o controlo que seja igualmente eficaz a diferentes níveis de gestão - seja no preenchimento de uma nova candidatura, seja na elaboração de um balanço de um determinado período, seja na definição de uma estratégia de desenvolvimento . instituição no futuro. Não é segredo que a construção de um serviço completo é impossível sem o suporte de informações de alta qualidade. O controle pode ser chamado de total. Para cada ordem de reparação é criado um ficheiro com a fotografia do dispositivo técnico, as suas características e a descrição das avarias e danos. O escopo das intervenções técnicas planejadas é indicado separadamente para acompanhar todas as fases de forma mais completa em tempo real, receber dados de controle oportunos sobre as operações em andamento, trocar informações com especialistas da empresa, contatar clientes sem perder tempo. Não se esqueça de controlar o pagamento de salários aos funcionários do centro de suporte técnico. Ao mesmo tempo, a instituição de manutenção do serviço pode atrair especialistas não empregados e usar critérios adicionais para garantir o auto-reembolso. Se você precisa fazer contatos produtivos com os destinatários de sua base de clientes, use a distribuição automática de Viber e SMS. Não é apenas um meio de transmitir rapidamente informações importantes aos clientes, mas também um trabalho completo de promoção dos serviços do centro e de engajamento em atividades publicitárias. É muito mais fácil gerenciar o fluxo de documentos regulatórios por meio do designer de documentos integrado. Todos os modelos técnicos são registrados nos registros. Se necessário, é fácil configurar um novo modelo, incluindo contrato de serviço, certificado de aceitação, declaração, para que você não perca tempo preenchendo documentos. A gama do programa inclui muitas opções de controle indispensáveis na prática, incluindo ferramentas responsáveis pela coleta de dados analíticos sobre processos atuais, recursos financeiros, produtividade da equipe, vendas de sortimento, peças de reposição e componentes. Centros de manutenção modernos estão cientes dos mais recentes métodos de monitoramento e controle, enquanto a manutenção é totalmente automatizada. O sistema monitora indicadores de desempenho, controla o orçamento da organização e é responsável pelos contatos com os clientes. Não é necessário limitar-se à versão básica do suporte de software, quando adicionalmente oferecemos a você a seleção de elementos funcionais a seu critério, alteração do design do produto digital, instalação de certas extensões, módulos de software e subsistemas. A plataforma monitora os principais aspectos das atividades de suporte e técnicas, monitora o cumprimento de prazos, analisa os processos em andamento e gerencia a documentação. Os usuários precisarão de um tempo mínimo para lidar com os elementos técnicos do programa, usar com competência as ferramentas e extensões integradas e monitorar as solicitações atuais em tempo real. O aplicativo tenta monitorar as principais métricas de serviço, incluindo a qualidade do serviço técnico e o feedback do cliente. Para cada pedido de reparo, é criado um cartão especial com uma foto do aparelho, características, descrição do tipo de defeito e dano, valor estimado do trabalho posterior. O controle sobre o CRM aumentará o nível de interação com os clientes, onde é muito fácil trabalhar com publicidade, promoções, atrair novos clientes, além de enviar mensagens automaticamente via Viber e SMS. Qualquer documento técnico, certificado de aceitação, declaração e contrato pode ser facilmente visualizado nas telas, transferido para um arquivo digital, enviado para impressão. O acompanhamento da tabela de preços do centro de serviços ajuda a determinar a lucratividade de um determinado serviço, reduzir custos, distribuir recursos de maneira racional e avaliar as perspectivas futuras da empresa. É muito mais fácil trabalhar com a elaboração de relatórios e documentação regulamentada através do designer de documentos integrado. Não é proibido usar seus próprios modelos e formulários. O sistema de controle técnico tem funções pagas. Algumas extensões e ferramentas de software estão disponíveis apenas mediante solicitação. O cheque de pagamento de salário é totalmente automatizado. É possível usar critérios adicionais de cobrança, complexidade do reparo, tempo de sessão de reparo, revisão de obras. Se surgirem problemas em um determinado nível de gerenciamento, os números do lucro diminuírem, houver lacunas, o assistente de software informará imediatamente. Uma interface dedicada voltada exclusivamente para o varejo de sortimentos, peças de reposição e acessórios. A configuração controla não apenas a qualidade dos serviços técnicos, mas também os custos da organização, a produtividade da equipe, as taxas de atividade do cliente e muito mais. Problemas de equipamentos funcionais adicionais são resolvidos por meio da opção de desenvolvimento individual, onde é fácil selecionar opções, subsistemas padrão e ferramentas de forma independente. A versão de teste está disponível gratuitamente. Após o modo de teste, você deve obter oficialmente uma licença.
