As organizações de microfinanças (também conhecidas como MFIs) estão ganhando mais popularidade a cada dia. A concorrência no mercado de serviços financeiros aumenta a cada dia com a chegada de novos produtos ou grandes negócios. A utilização de sistemas CRM (Customer Relationship Management) é relevante em todas as IMFs que interagem com os clientes. É muito importante manter a base de clientes e trabalhar com eles em todas as etapas da prestação de serviços financeiros. CRM para MFIs é a melhor ferramenta de automação para modernizar as atividades de trabalho. O sistema MFI CRM permite que você execute tarefas como monitorar a emissão de empréstimos, revisar solicitações de empréstimos, monitorar o desempenho do empréstimo, calcular o valor da dívida, etc. O CRM facilita seu trabalho, permite também implementar processos de manutenção da base de clientes, monitorar empréstimos status, envie notificações por SMS e e-mail, determine o desempenho das vendas e muito mais. Escolher o sistema de CRM certo afeta o desempenho geral das IMFs, o que permite melhorar todos os indicadores financeiros e estatísticos da empresa. As interações com os clientes e os fluxos de caixa têm características próprias. O CRM assegura a organização do processo de concessão de empréstimos e empréstimos a clientes, ao mesmo tempo que faz a gestão do fluxo financeiro da empresa. Além desses fatores, as IMFs possuem alta intensidade de mão de obra na formação de documentos. Contratos, convênios adicionais, cronogramas de amortização de empréstimos e créditos, relatórios, etc. Todos são gerados manualmente, tornando o fluxo de trabalho uma rotina simples de ser executada diariamente. Um sistema de CRM competente pode simplificar todos os processos de MFI, o que será uma vantagem para a condução de tais negócios.
O mercado de tecnologia da informação possui uma grande variedade de sistemas diferentes. O CRM para MFIs está ganhando popularidade devido à maior ênfase na automação do fluxo de trabalho. Sem escolher o software certo de contabilidade e gestão de vendas, o relacionamento com o cliente e a otimização de todos os processos internos não são fáceis. O CRM para optimização de MFI deve ter em conta as especificidades do negócio e ter todas as funcionalidades necessárias para garantir a automatização das tarefas de trabalho. Ao escolher o CRM certo, o resultado aparecerá quase que imediatamente, o que afetará os dados de vendas dos funcionários da empresa, a qualidade do atendimento e a gestão do negócio.
O USU Software é um produto de software único que, pelas suas capacidades funcionais, pode otimizar qualquer negócio, independentemente do tipo de indústria, especialização, tipo de processos de trabalho, etc. O desenvolvimento do USS é conseguido identificando os pontos mais importantes do empresa: necessidades e preferências. Um sistema de contabilidade universal é adequado para uso em qualquer empresa, incluindo MFIs, pois a funcionalidade pode ser alterada e adicionada conforme a empresa desejar. O processo de implementação não levará muito tempo e não requer interrupção do trabalho.
O software USU é um programa completo que inclui todas as funções de CRM necessárias para otimizar o desempenho das IMFs. As responsabilidades das IMFs incluem muitos processos, tanto na contabilidade quanto na gestão, bem como no atendimento ao cliente. Com a ajuda do software USU, você pode configurar operações de trabalho em MFIs de maneira fácil e rápida - desde a manutenção do banco de dados até a contabilidade e o trabalho com clientes problemáticos. O software USU é um dos sistemas de CRM mais eficazes do mercado!
A implantação e o treinamento do software USU não são onerosos, pois os menus e funções são de fácil entendimento, o que facilita a rápida adaptação da operação. O programa prevê aumentar a velocidade das operações de trabalho, o que aumentará completamente o número de vendas em um turno de trabalho.
O produto de software lida perfeitamente com todas as funções do CRM, fornece manutenção sistemática do banco de dados, base de clientes, formação de um fluxo completo de documentos para aprovação, revisão, controle etc. A extrema eficiência, manifestada no uso do USU Software, permitirá que você resolver rapidamente os problemas de empréstimos e créditos, aumentar o número de vendas.
O programa gera automaticamente todos os relatórios necessários e faz o fluxo completo de documentos, o que economiza tempo e evita trabalhos rotineiros. A gestão da empresa e dos funcionários pode ser feita de forma centralizada em todas as filiais remotamente, ajuda a regular o controle, aumentar a disciplina de trabalho e a produtividade. Capacidade de enviar mensagens de texto e e-mails aos clientes para garantir uma interação perfeita, especialmente em dívidas. O programa desenvolve automaticamente um cronograma de reembolso e pagamento, monitora esse processo e informa sobre atrasos e atrasos. O sistema possui uma listagem de todos os empréstimos em ordem cronológica, o que permitirá que os colaboradores tenham sempre em mãos as informações necessárias. As atividades contábeis são realizadas de acordo com as normas e procedimentos estabelecidos para as IMFs.
Capacidade de arquivar dados usando a função de backup para maior proteção e segurança dos dados. O sistema pode ser integrado a outros equipamentos da empresa. A otimização da gestão permitirá desenvolver novos e melhores métodos de controle para aumentar a atividade econômica das IMFs. Reduzir o impacto do fator humano no trabalho, trabalhar com fluxo de caixa e clientes com uma rotina diária de documentos leva a erros, tanto na hora de solicitar empréstimos e empréstimos, quanto no trato com os tomadores de empréstimo. O sistema disponibiliza uma função de análise e auditoria, que lhe permitirá conhecer sempre a situação financeira atual da organização no mercado. A equipe USU Software oferece a oportunidade de baixar uma versão de teste do programa gratuitamente se você quiser se familiarizar com o programa. Você pode encontrá-lo no site da organização.
