As empresas que prestam serviços de corretagem de crédito precisam de automação comercial, assim como outras instituições financeiras, para minimizar o risco do menor erro de cálculo e controlar tempestivamente o pagamento do crédito. Além disso, para administrar o negócio com sucesso e fortalecer a posição no mercado, os corretores de crédito devem usar um sistema de CRM confiável. CRM significa Customer Relationship Management e é essencial para uma gestão eficaz do relacionamento com o cliente. O desenvolvimento de estratégias de marketing e o controle de seu desempenho aumentarão o nível de fidelização dos clientes, ampliarão a gama de serviços oferecidos e aumentarão o valor das receitas auferidas. Para otimizar custos, a solução mais bem-sucedida seria a compra de um software no qual as ferramentas de CRM já estivessem integradas, para não incorrer em custos com programas adicionais. O software USU é desenvolvido pelos especialistas da nossa empresa e assenta numa abordagem personalizada a cada cliente, visando a resolução dos problemas do utilizador, pelo que combina um espaço de trabalho, um recurso analítico e uma base de dados. Todos os processos operacionais e de gerenciamento serão concentrados em um cronograma de acordo com um sistema organizacional unificado, e uma interface clara e uma estrutura simples tornarão o trabalho conveniente e eficiente. Usando a funcionalidade de nosso programa automatizado, os processos de CRM para corretores de crédito serão otimizados, o que afetará positivamente os resultados do trabalho em um futuro próximo. Você poderá avaliar a taxa de crescimento da base de clientes e a eficácia de cada gerente na solução desse problema, além de analisar o quão ativamente você executa o trabalho e fecha novos corretores. A estrutura do software USU é simplificada ao máximo para comodidade dos usuários e é representada por três seções, que, devido à sua ampla funcionalidade, permitem gerenciar e controlar totalmente todos os processos. Uma base de informação universal é criada no departamento de referência; Os usuários estabelecem catálogos de dados de pessoas jurídicas e divisões da empresa, categorias de usuários, definem taxas de juros. Se necessário, as informações podem ser atualizadas, assim você estará sempre trabalhando com as informações mais recentes em seu banco de dados. A atividade principal dos corretores de crédito é realizada no departamento de formulários. É aqui que os gestores se dedicam ao registo e manutenção de contratos de crédito, ao reembolso de dívidas e ao acompanhamento dos movimentos financeiros. Para criar ofertas individuais para clientes, seus gerentes poderão escolher um método de cálculo de juros mensal ou diário, escolher diferentes modos de moeda e até calcular descontos. Aqui, na seção de formulários, há um bloco de CRM especial para corretores de crédito. Você poderá não apenas trabalhar na expansão de sua base de clientes, mas também acompanhar como seus funcionários executam as tarefas atribuídas: quão bem e com que rapidez. O sistema CRM exibe informações sobre se os gerentes do cliente ligaram e qual resposta receberam, se os caixas deram dinheiro aos mutuários por meio de transações concluídas, etc. Isso aumentará significativamente a eficiência dos processos, bem como garantirá a execução oportuna das atividades planejadas. Manter uma base de clientes agilizará o desembolso dos créditos emprestados, pois os gerentes precisarão apenas selecionar um cliente em uma lista e adicionar um novo levará segundos. Uma vantagem especial de nosso sistema de computador é a funcionalidade analítica apresentada na seção de contas do programa de corretagem de crédito. Com sua ajuda, você poderá baixar diversos relatórios financeiros e gerenciais, dinâmicas de indicadores de receitas e despesas, análises de volumes mensais de lucro. Assim, o software USU é um conjunto de ferramentas de controle eficazes, um recurso de informações universal e amplo e um sistema de CRM eficaz para corretores de crédito. Compre o software USU hoje para expandir seus negócios com confiança e fortalecer sua posição no mercado de corretagem. O programa USU tem configurações flexíveis, graças às quais as configurações de software correspondem às características individuais da organização de cada empresa. O software pode ser usado não apenas por corretoras de crédito, mas também por várias organizações de microcrédito, bancos privados, casas de penhores e outras empresas de crédito. Um sistema de CRM bem adaptado, tendo em conta as especificidades da sua empresa, permitirá desenvolver estratégias de marketing para serviços publicitários. Os documentos e relatórios serão redigidos em papel timbrado oficial da organização, que será pré-configurado levando em consideração todas as especificidades da área de atuação do corretor de crédito. Indicadores financeiros e diversos registros de atividades podem ser analisados para qualquer período, e as informações financeiras sobre a empresa serão apresentadas em gráficos claros e concisos. Para automatizar ao máximo as operações da corretora, o mecanismo de software recalcula os valores monetários dos créditos emprestados, levando em consideração a taxa de câmbio atual. Durante a continuação da negociação ou reembolso do empréstimo, o valor do empréstimo será recalculado, mesmo levando em consideração a mudança na taxa de câmbio, o que permitirá que você receba a diferença de moeda. As ferramentas de CRM do software USU permitirão identificar lacunas no trabalho dos funcionários e tomar medidas para eliminá-las. Para promover os serviços de forma mais ativa, os usuários terão acesso a diferentes formas de informar os usuários, como envio de e-mails, mensagens SMS, chamadas de voz e até modernos mensageiros digitais. Graças aos recursos analíticos de nosso software, a administração pode monitorar facilmente a implementação dos planos de desenvolvimento aprovados. Para avaliar o desempenho e a carga de trabalho de cada agência, você pode visualizar as informações de fluxo de caixa e saldo na seção Contas do Programa. Os dados das movimentações financeiras serão apresentados no contexto das sucursais, caixas registadoras e contas bancárias para uma avaliação mais detalhada da situação financeira. Como o pacote de documentos exigidos pelo corretor de crédito difere do padrão, o software USU gera automaticamente notificações sobre mudanças na taxa de câmbio e muito mais. O banco de dados do sistema CRM armazenará não apenas os dados do cliente, mas todos os documentos relacionados e muito mais.
