Programa utilitário
O software utilitário é uma solução de software usada especificamente para gerenciar as operações de uma empresa de serviços públicos. Graças ao sistema, você pode otimizar o trabalho de todo o empreendimento, organizar o trabalho com os assinantes, controlar finanças e dívidas e determinar a rentabilidade dos processos.
Contabilidade de serviços públicos
A contabilidade de uma concessionária começa com a manutenção dos bancos de dados dos clientes. Na USU você pode fazer isso da maneira mais eficiente possível. Por exemplo, você poderá armazenar informações sobre os residentes: nome completo, dados de contato, endereços.
Na USU você salvará o histórico de interações: todas as solicitações, pagamentos, inscrições. Os clientes podem ser segmentados de acordo com vários parâmetros para construir as interações corretas.
O programa USU proporcionará oportunidades para contabilidade financeira e gestão de pagamentos. Para começar, no programa você poderá gerar cobranças para todos os seus assinantes, depois serão geradas as faturas para pagamento, após o recebimento dos pagamentos as informações serão comparadas automaticamente, e você poderá verificar imediatamente quem está devendo por quais serviços. O programa USU pode ser integrado a sistemas de pagamento para automatizar pagamentos.
Automação de utilidades
Após rastrear as dívidas, você pode organizar lembretes de pagamento para os clientes.
A automação da concessionária pode ajudá-lo a gerenciar aplicativos e chamadas, especialmente se a concessionária administra mais de um imóvel residencial. O sistema permite organizar o cadastro de candidaturas de moradores por diversos canais. Você também pode organizar a distribuição automática de inscrições por departamentos ou executores. E posteriormente acompanhe o status das solicitações.
Contabilidade em uma concessionária
A contabilidade em uma concessionária está intimamente ligada a contratos e outros documentos. Na USU é possível diferenciar os contratos, por exemplo, em: contratos com moradores e prestadores de serviços, com funcionários de concessionária.
O sistema pode gerar documentos padrão: contratos, certificados de conclusão de obra e assim por diante, se necessário, você pode fazer ajustes manuais e salvar modelos pessoais úteis para suas atividades;
CRM para empresa de serviços públicos
O CRM para uma concessionária permitirá que você planeje e controle o trabalho. Por exemplo, através do software você pode planejar reparos atuais ou de grande porte, elaborar orçamentos, monitorar custos e o trabalho dos responsáveis ou empreiteiros. Se o balanço de habitação e serviços comunitários contiver equipamentos, estoques e consumíveis, então é possível controlar os custos através da contabilidade de materiais, onde todos os movimentos serão rigorosamente registrados. Isso dá transparência e precisão à atividade.
Se necessário, podemos desenvolver uma aplicação para seus funcionários de campo e fornecer integração com o banco de dados principal, o que permitirá que você esteja sempre em contato com eles e responda rapidamente às diversas situações no trabalho com assinantes.
Contabilidade para uma empresa de serviços públicos
A contabilidade de uma concessionária deve ser acompanhada de análises. Isso é fornecido pela disponibilidade de relatórios. Existem muitos deles na USU, você pode analisar qualquer processo de diferentes ângulos. Por exemplo, você pode verificar o trabalho em inscrições, pagamentos, solicitações. Você também poderá analisar o nível de satisfação dos clientes e monitorar os indicadores de desempenho dos funcionários.
Compre software para uma empresa de serviços públicos
A comunicação com os clientes é um dos componentes importantes do trabalho de uma concessionária. Por meio da USU, você pode organizar a distribuição em massa de notificações sobre reparos, cobranças e assim por diante. Nossa empresa oferece serviços de desenvolvimento de chatbots e consultores online. Então você pode aumentar ainda mais a fidelidade do cliente.
Se necessário, o software pode ser fornecido com recursos de integração com sistemas externos; o software USU pode ter recursos ERP abrangentes e equipar sua empresa com as funções mais úteis. Você pode comprar um programa para uma concessionária em nosso site. Para fazer isso, você precisa selecionar a versão do sistema e consultar nosso consultor. Para entender como funciona o programa, sugerimos que você baixe uma versão de teste gratuita. USU – gerencie sua concessionária de serviços públicos de maneira profissional.
