CRM para uma loja online
Para abrir uma loja online é necessário cumprir uma série de aspectos. Eles incluem: recursos técnicos, organizacionais e de marketing.
Primeiramente é preciso ter uma boa base técnica. Alguém cria sua própria loja online e fornece ao seu funcionamento a base financeira e técnica. Isso requer muito investimento.
Algumas pessoas preferem trabalhar com marketplaces; isso não exige grandes investimentos. Cada um escolhe o caminho mais conveniente para o seu negócio.
Em seguida, a loja online precisa construir um gerenciamento adequado de mercadorias e interações com os clientes. Um CRM para loja online, desenvolvido pela USU, pode ajudar nisso.
Este CRM possui funções intuitivas, uma interface amigável e configurações convenientes. O CRM para uma loja online irá ajudá-lo a criar um catálogo eletrônico de seus produtos. No sistema, é possível criar bancos de dados por categoria de produto e utilizar funções de filtragem e pesquisa.
Para cada produto, você pode criar um cartão separado com uma descrição detalhada. Características, propriedades, imagem do produto podem ser feitas diretamente no programa. Esses cartões podem ser facilmente exportados para mercados. Esse formato de trabalho ajudará a evitar o preenchimento duplo dos cartões de produtos.
Outra característica importante de uma loja online é a gestão eficaz do estoque. É importante monitorar sua relevância, caso contrário pode haver pedidos, mas não haverá nada para fornecê-los.
A USU irá ajudá-lo a trabalhar de forma eficaz com mercadorias: planejar a reposição com base na demanda, manter o consumo correto, baixa e movimentação de mercadorias. Tudo isso pode ser documentado e o inventário realizado facilmente através da integração com equipamentos de armazém.
A análise o ajudará a evitar excesso de estoque ou escassez. Você poderá avaliar a demanda dos clientes por região e lucrar com eles. A USU integra-se com mapas, o que permite estar atento à análise da demanda do consumidor por região e, em última análise, construir estratégias de marketing adequadas.
A análise de mapas também pode ajudar no gerenciamento de entregas. Você pode rastrear as rotas ideais para entrega de mercadorias, monitorar o movimento dos correios e responder a circunstâncias imprevistas em tempo hábil.
SRM para uma loja online
O SRM para uma loja online pode resolver problemas imediatos relacionados às vendas. A USU permitirá que você processe pedidos, mesmo que automaticamente. Realizando implementação no banco de dados, recebendo pagamento, gerando documentos.
O CRM integra-se facilmente com equipamentos: caixa registradora, armazém, sistemas de pagamento. Isso pode simplificar bastante as operações e aumentar sua velocidade.
No decorrer dos negócios, podem surgir inevitavelmente devoluções, defeitos e trocas de mercadorias. Essas operações podem ser consideradas na USU.
O SRM para uma loja online pode se concentrar no fortalecimento das interações com os consumidores. No CRM, você pode criar cartões para clientes, salvar histórico de cooperação, dados de preferências e muito mais. Tudo isso pode ser útil para estimular o poder de compra por meio de programas de fidelidade.
Na USU você pode implementar qualquer programa de fidelidade: descontos, bônus, descontos, cashback e muito mais. Se necessário, podemos até desenvolver mecanismos personalizados de acumulação ou baixa para você.
As análises da USU podem ajudar a monitorar a eficácia das campanhas de marketing e o uso de determinadas soluções de publicidade.
Ao operar uma loja online, o suporte de informações ao cliente é muito importante, por exemplo, isso pode ser expresso em respostas instantâneas às perguntas mais frequentes; Também estamos prontos para ajudá-lo com isso. Você pode solicitar conosco o desenvolvimento de um chatbot que se adapte às características específicas da sua loja online.
O programa USU CRM é fácil de trabalhar. Implementamos instruções interativas no sistema, que podem estar disponíveis ao usuário a qualquer momento. Nosso suporte técnico também está sempre disponível. Da nossa parte, poderíamos oferecer-lhe muitas outras possibilidades. Você pode estudar de forma independente os materiais disponíveis em nosso site, por exemplo, uma revisão em vídeo sobre contabilidade comercial. Um sistema de contabilidade universal é uma excelente solução de software para gerenciar as atividades de uma loja online.
