Muitas clínicas enfrentam o problema da falta de tempo, tanto pela necessidade de processar e organizar uma grande quantidade de informações, quanto pelo grande fluxo de visitantes. Também é necessário monitorar suas visitas e ligações para outros médicos, a fim de realizar um exame minucioso e minucioso e prescrever um tratamento eficaz. Hoje, a maioria das organizações de saúde em todo o mundo está migrando para um software automatizado de manutenção de registros médicos eletrônicos porque é mais importante e gratificante realizar mais trabalho em menos tempo. Esse problema tem confundido especialmente as grandes clínicas, para as quais os programas de automação de prontuários eletrônicos tornaram-se questão de sobrevivência no mercado de serviços médicos. Isso afetou particularmente a manutenção de um banco de dados unificado de pacientes (em particular, a manutenção do histórico médico eletrônico de cada visitante). Além disso, havia a necessidade de um programa de registro eletrônico do histórico médico - uma ferramenta que permitisse armazenar informações inseridas por funcionários de diferentes departamentos da clínica (por exemplo, anamnese de visitantes) e, se necessário, realizar o controle usando ferramentas de informação analítica. Para tomar decisões de gestão de alta qualidade sobre a atividade empresarial. Representantes de algumas empresas tentam baixar da Internet o programa de automação eletrônica para registro do histórico médico. Mas, nesses casos, você deve sempre entender que não poderá baixar um software comercial de qualidade adequado para gerenciamento eletrônico de histórico médico.
Obviamente, você pode salvar os registros no software eletrônico de gerenciamento de histórico médico que você consegue baixar, mas o faz por sua conta e risco. Em primeiro lugar, esses programas eletrônicos de verificação de saúde não oferecem uma opção de suporte técnico. Em segundo lugar, sempre existe a possibilidade de que as informações eletrônicas coletadas e inseridas pelos funcionários durante um longo período de tempo possam ser perdidas muito rapidamente em programas eletrônicos de rastreamento de histórico médico em caso de falha do computador. Nesse caso, ninguém lhe dará garantia de sua restauração. Portanto, recomenda-se não usar programas de controle de registros eletrônicos da história, que podem ser baixados da Internet gratuitamente. O programa USU-Soft Electronic History Accounting foi criado para clientes corporativos, que se provou no mercado do Cazaquistão e no exterior como um produto de alta qualidade do programa de gerenciamento de histórico eletrônico.
Motivar os clientes a avaliar os serviços que utilizam no programa de gerenciamento de histórico eletrônico. Na maioria das vezes, os clientes leais estão dispostos a fornecer feedback. Isso significa que a imagem final da satisfação do paciente costuma ser unidimensional. Uma forma eficaz de convencer os clientes não só a apreciar a qualidade do serviço, mas também a voltar a contactá-lo é dizer no início do serviço que dá sempre um desconto de 10% na próxima visita se o cliente for no final. A visita avalia a qualidade do serviço. Medir o número de usuários que se recusam a votar. É muito provável que um cliente insatisfeito com o seu serviço não clique em um único botão ou envie uma mensagem de texto que você recebe no programa. Muito provavelmente, ele votará com os pés (ficará calado, mas não voltará a você). Portanto, é muito importante medir não apenas o número de avaliações positivas ou negativas, mas também o número de visitas quando as pessoas não querem gastar tempo e emoções com feedback. É o número de visitas não classificadas que informa o nível de deslealdade do cliente. Responder prontamente às reclamações dos clientes. O feedback negativo do cliente não significa deslealdade do cliente. Ao gastar energia expressando insatisfação, o cliente na maioria das vezes mostra que não está totalmente desapontado com você e acredita que será ouvido e o motivo de sua insatisfação será removido. Faça o possível para resolver o problema e convide pessoalmente o cliente a voltar para avaliar as alterações depois de resolvidas. O programa fornece uma ferramenta para fazer isso.
Muitos gerentes estão preocupados com a taxa relativamente baixa de retorno dos clientes. As taxas de inscrição de clientes podem ser catastroficamente baixas, e é por isso que não há clientes principais suficientes para preencher as lacunas no agendamento ou porque os profissionais não estão fazendo nada. Você perde receita e, claro, perde lucro. Claro, para determinar os motivos da baixa matrícula, é necessário analisar muitos indicadores, antes de mais nada, para estimar esse mesmo percentual de namoro.
Freqüentemente, o verdadeiro motivo para referências de clientes com pouca repetição é que o paciente simplesmente não teve a opção de finalizar a compra. O administrador ficava calado porque se o paciente queria, ele pedia ou simplesmente esquecia ou pegava na forma usual de fazer as coisas. Como reduzir as perdas neste caso? Um assistente aqui pode ser a chamada cópia de vendas. O programa USU-Soft possui uma função que facilita esse processo. Quando um usuário faz o check-out, o administrador recebe um lembrete com sugestões para que o usuário ofereça produtos relacionados ou remarque o serviço. Você ficaria surpreso, mas esse recurso por si só pode reduzir erros em seu planejamento em 30-60%! Use o app e aproveite a ótima performance do seu negócio!
