O programa para médicos é um auxiliar indispensável no trabalho dos médicos e na gestão de pessoal! O USU-Soft Physician Supervisory Program é um tesouro de oportunidades gerenciais para o diretor do estabelecimento de saúde. Cada usuário do Programa Doctor tem seu próprio login e função de acesso no banco de dados do Programa Doctor. Um médico tem uma função de acesso primário (Principal) que lhe permite executar toda a funcionalidade do programa de gerenciamento de médicos. Especialmente para o gestor, o programa de médicos oferece uma ampla gama de laudos com base em diversos critérios. O programa, que gerencia as atividades dos médicos, trabalha com relatórios analíticos, demonstrativos de renda, clientes, estoque, finanças e outras variedades. O programa Contabilidade Médica permite registrar o diagnóstico específico de um paciente, seja ele portador de doenças crônicas ou reações alérgicas a algum medicamento. O programa dos médicos é o que ajuda a unir todos os departamentos do hospital e conectar seu trabalho em uma rede. Com a ajuda do programa médico, os médicos podem encaminhar pacientes rapidamente para colegas (por exemplo, quando o paciente precisa de um exame mais aprofundado ou o diagnóstico ainda não foi estabelecido). O médico assistente pode verificar todas as consultas de vários especialistas para qualquer paciente no programa de contabilidade do médico, sem sair do consultório e sem se separar do caso principal. Trabalhar com médicos no programa de médicos suporta o arquivamento de imagens gráficas (por exemplo, fotos de pacientes, raios-X ou resultados de ultrassom). Tudo isso e muito mais você encontra em nosso programa de acompanhamento médico! Você tem a oportunidade de baixar gratuitamente a edição limitada do software Doctors Accounting em nosso site oficial.
O controle de qualidade do serviço é muito importante. Para os funcionários que prestam serviços diretamente, o indicador da qualidade do trabalho costuma ser a porcentagem de reuniões com um determinado especialista, o nível médio de seu controle, bem como o nível de avaliação de seu trabalho pelos clientes. Para o restante da equipe, o indicador de eficácia pessoal será o nível de satisfação geral do cliente - a impressão recebida da empresa como um todo. A satisfação do cliente pode ser monitorizada de diferentes formas: entrevistas (pessoais, telefónicas); SMS, e-mail Envio de e-mail com pedido de avaliação do nível de serviço obtido através de mensagem de resposta ou link online, ou com os botões do telecomando Avalie a qualidade do serviço. Cada um desses métodos tem seus prós e contras, mas nenhum deles será uma ferramenta eficaz para o controle de qualidade, a menos que seja complementado pela metodologia certa e pelo software de automação de contabilidade médica.
O programa de gerenciamento de médicos USU-Soft, depois de inserir dados sistematicamente, permite que você veja análises em tempo real sobre os principais indicadores de desempenho de funcionários individuais e da empresa como um todo. Você vê não apenas o quadro atual, mas também a dinâmica relacionada a períodos passados. Com dados confiáveis e em tempo real sobre as principais métricas de negócios, você sabe exatamente quais metas de desempenho são muito baixas e quais são altas, mas alcançáveis. E você pode convencer seus funcionários de que tudo é possível se você se esforçar! E então você pode acompanhar o processo de alcance dos indicadores e, se necessário, fazer alterações. Não é segredo que no setor de serviços, como em qualquer outro negócio, obtemos o maior lucro com os clientes regulares. Segundo a conhecida regra, 80% da receita vem de 20% dos clientes e o mesmo se aplica ao serviço, pois 80% do lucro vem de 20% do serviço. Muitas vezes, no funil de vendas, nosso lucro máximo é obtido com a venda de serviços integrados e depósitos e assinaturas. Afinal, serviços completos e assinaturas são dinheiro rápido nos cofres.
Não recuse a prestação do serviço mesmo que o horário para o qual o cliente deseja se cadastrar esteja ocupado. Coloque-o em espera. Isso é muito mais agradável do que a rejeição. Além disso, a funcionalidade de espera permite ver rapidamente todas as alterações ao horário e avisar o cliente da possibilidade de chegada caso apareça a hora pretendida! Dessa forma, você não apenas aumentará a fidelidade do cliente, mas também não perderá lucro. Mesmo implementando essas dicas simples, você pode conquistar o amor dos clientes. Graças à qualidade que você oferece, os clientes terão prazer em contar a seus amigos e conhecidos sobre você!
Não se esqueça que o nosso software de gestão de médicos suporta a utilização de assinaturas. Quanto você vende serviços depende da capacidade de seus administradores e gerentes de vender assinaturas e serviços complexos e caros. Aqui, é claro, as técnicas de vendas irão atendê-lo bem. No entanto, se você deseja economizar tempo no treinamento e na leitura de livros, os scripts de vendas que já estão incluídos na funcionalidade do programa USU-Soft o ajudarão. Scripts são discursos, scripts e frases prontas para administradores para ajudar seus clientes com serviços de pré-venda. Implementamos automação em muitas organizações envolvidas em vários tipos de atividades. Durante esse tempo, adquirimos experiência e conhecimento sobre como trabalhar e integrar as etapas de implementação do aplicativo ao trabalho do seu centro médico. Confie em nós para aperfeiçoar o seu negócio e não iremos decepcioná-lo!
