Automação de serviço automotivo
A automatização do serviço automóvel em condições modernas é simplesmente necessária, isto devido às necessidades modernas dos utilizadores do serviço, bem como à necessidade de reduzir tempo e custos de materiais. Graças à automação, você pode eliminar ações contábeis rotineiras e frequentemente repetidas. Ele permite que você leve o atendimento ao cliente a um novo nível de qualidade e mantenha sua fidelidade.
A automação de serviços automotivos inclui uma ampla gama de recursos que ajudam a melhorar o gerenciamento, agilizar os fluxos de trabalho e aumentar a lucratividade dos negócios. O mais importante é não errar na escolha; é preciso levar em consideração as necessidades do posto, o orçamento e as oportunidades oferecidas.
Um sistema de contabilidade universal pode oferecer recursos modernos adequados ao seu negócio. Abordamos cada cliente individualmente, primeiro estudamos as necessidades e só depois oferecemos oportunidades. Vamos contar mais sobre eles.
Automação de postos de serviço
Como acontece com qualquer empresa de serviços, os clientes são de grande importância para os postos. Portanto, lhes é dada extrema importância. Oferecemos recursos de CRM para interações de qualidade. Na USU você poderá consolidar os dados de cada cliente individual e de seu carro. O armazenamento de informações incluirá dados pessoais, histórico de serviços, preferências e dados de comunicação.
Diretamente da plataforma, você poderá marcar trabalhos planejados, resultados alcançados e configurar o envio de mensagens individualmente ou por gatilho.
A automação das estações de serviço pode ser vinculada a reservas e agendamentos online. Se você possui seu próprio site pessoal, a integração configurada permitirá que o programa registre automaticamente registros independentes de atendimento ao cliente via Internet. Ao mesmo tempo, você pode configurar o planejamento automático dos horários de trabalho dos técnicos e da carga de trabalho do centro de atendimento automotivo.
A automação de estações de serviço envolve gerenciamento de armazém e estoque. O sistema permite cadastrar todas as peças automotivas, consumíveis, equipamentos, ferramentas, combustíveis e lubrificantes disponíveis. Você poderá acompanhar o que é gasto e onde, em que quantidade e se há motivo para esses gastos.
Poderá automatizar a contabilização dos saldos dos armazéns e o programa ainda enviará um aviso sobre a necessidade de reposição de stocks (com determinadas configurações) e criação de encomendas a fornecedores.
Programa de automação de serviços automotivos
O software de automação de serviços automotivos irá ajudá-lo a gerenciar pedidos e serviços. No software, você pode criar e processar ordens de serviço, calcular o custo de reparos ou manutenção e registrar os trabalhos realizados. Além disso, na execução dos serviços, os preços serão aplicados automaticamente.
Um programa de automação de serviços automotivos ajuda na contabilidade financeira. Isso inclui: contabilidade, folha de pagamento de funcionários, contabilidade de despesas e receitas, integração com sistemas de pagamento.
Automação do trabalho em um centro de serviços automotivos
A automação do trabalho em um serviço automotivo pode fornecer relatórios e análises modernas. Por exemplo, você pode trabalhar com relatórios de serviços prestados, vendas, carga de trabalho de técnicos individuais, eficiência de atendimento automotivo, análise de receitas e despesas, entre outros tipos.
Nas condições modernas, para “sobreviver” entre um grande número de concorrentes, é necessário utilizar ferramentas de marketing para atrair consumidores de serviços. Através da USU você pode organizar mailings de marketing, notificações sobre futuras promoções e descontos e outros programas de fidelidade.
A automação do trabalho em uma central de atendimento automotivo pode estar associada a lembretes e notificações. Por meio da USU, esses recursos podem ser implementados automaticamente para evitar paralisações nas operações. Assim, ligando automaticamente ou enviando um lembrete, você pode saber com antecedência se o cliente comparecerá para atendimento.
Automação da contabilidade de serviços automotivos
A automação da contabilidade de serviços automotivos pode ser integrada (se houver necessidade) com outros softwares: CRM, sistemas ERP, bem como com serviços bancários e financeiros para um trabalho conveniente com pagamentos e relatórios. Mas, como foi dito anteriormente, a USU pode fornecer recursos de CRM e ERP sem integrações. O controle de qualidade e o feedback podem ajudar a gestão a determinar o nível de satisfação do cliente com os serviços prestados. Por meio do software, você pode coletar feedback dos clientes e analisar a satisfação com o atendimento.
A automação da contabilidade dos serviços automotivos da USU é capaz de otimizar todas as áreas da sua contabilidade, desde as solicitações até a análise aprofundada após a prestação dos serviços. Você pode obter mais recursos conosco e conhecê-los com mais detalhes por meio de uma análise em vídeo de nosso site para esta versão. Um sistema de contabilidade universal abrirá as melhores oportunidades de automação para você.
