A automação óptica é realizada no software USU instalado em dispositivos digitais baseados em Windows por nossos funcionários que trabalham remotamente via Internet. Graças à automação, o óptico obtém vantagens como contabilidade eficaz em tempo real, reduz custos de mão de obra e, portanto, de pessoal, acelera a troca de informações e ao mesmo tempo aumenta a velocidade dos processos de trabalho, o que, em conjunto, leva a um aumento no vendas. e, portanto, lucro. A Optics, já automatizada, atinge o mais alto nível de qualidade na organização das suas atividades e no atendimento ao cliente, o que é atrativo em termos de foco no cliente, porque o cliente de hoje quer, antes de mais nada, a qualidade de ambos. Trabalho e serviço, tempo reduzido ao mínimo e máxima atenção à sua pessoa. A automação da ótica fornece toda a gama desejada a um preço baixo - o custo do programa de automação, que é bastante simbólico em comparação com as preferências obtidas a partir dele. Um oftalmologista pode ser considerado uma instalação médica porque há pacientes, registros médicos, equipamentos médicos e uma loja porque há venda de produtos médicos. Isso significa que a base de clientes e a nomenclatura devem funcionar em uma ótica em que tratamos tanto os pacientes quanto os compradores como clientes. Incluiremos na nomenclatura todos os produtos a serem comercializados e para uso interno no recebimento de pacientes e disponibilizaremos recursos administrativos para funcionar no programa de automação. A óptica trabalha na intersecção de duas indústrias. Assim, a automação da ótica proporciona o controle das atividades de vários funcionários: equipe médica, administradores, gerentes de vendas e almoxarifados, pois todas as operações realizadas por eles estão sujeitas à automação, o que as reflete como um estado cumulativo do processo de produção. A informatização da ótica é tão importante quanto qualquer outra empresa. São eles a rapidez e precisão das operações, informação atempada, substituição do trabalho manual por um formato mais cómodo: eletrónico, regulamentação para a implementação de processos e procedimentos em termos de tempo e volume de trabalho, controlo automático de caducidade e qualidade do processamento e . Em primeiro lugar, economizando tempo de trabalho, considerado um dos recursos mais valiosos da atualidade. A automação deve ser considerada, por um lado, como uma transição para um novo status corporativo que fornece resultados financeiros anteriormente irreais e, por outro lado, como um formato de trabalho conveniente e econômico. Com automação, o oftalmologista recebe informações facilmente acessíveis sobre cada paciente, visitas anteriores, tratamento prescrito e prescrição de óculos. Estes dados passam a estar armazenados num prontuário eletrónico acessível ao médico com quem o cliente marca a consulta, e permite o conhecimento prévio do estado do paciente, o que reduz o tempo da consulta, porque a discussão e o exame essencial demoram lugar. paciente. Ao mesmo tempo, o médico insere observações e anotações em um documento eletrônico, onde campos separados já estão preenchidos com as informações necessárias baixadas do prontuário eletrônico e que são salvas para sua continuação. Deve-se dizer que todas as formas eletrônicas de ótica preparadas pelo programa de automação têm um formato uniforme - o mesmo princípio de distribuição de dados na estrutura do documento e um único algoritmo para sua entrada, o que permite que o pessoal médico não seja perturbado. Ao trabalhar em formulários diferentes e alternar facilmente entre preencher um ao outro, e os formulários e as informações neles estão conectados, se estivermos falando sobre o mesmo cliente ou doença, eles estão parcialmente prontos para preenchimento. Isso economiza tempo tanto para o oftalmologista quanto para o paciente, aumentando o nível de serviço. A automação óptica otimiza o trabalho com o produto - seu sortimento, contabilidade, enchimento. A partir de agora, as vendas são feitas por meio de um formulário especial - a janela de vendas, onde são registrados o paciente e a compra, seu custo e eventual desconto, bem como o funcionário que emitiu a venda. Após o pagamento da compra, a automação registra imediatamente o recebimento do dinheiro na conta correspondente, anota esse fato na ficha pessoal do cliente, anota a comissão da venda na conta do gerente e baixa a mercadoria vendida. armazém da ótica. Para realizar todas essas operações, o programa de automação óptica leva uma fração de segundo, que não pode ser percebida. Assim, a contabilidade e os cálculos são realizados em tempo real. Na verdade, é assim que funciona. Qualquer alteração no sistema automatizado leva ao recálculo imediato de todos os indicadores relacionados a ele, direta ou indiretamente, altera o estado atual do fluxo de trabalho, portanto, levando em consideração o trabalho dos usuários que adicionam dados regularmente ao sistema, seu estado em todo momento. O horário varia e corresponde ao horário do pedido. Já que estamos falando da automação da ótica, que ainda funciona não só como loja, mas também atende pedidos, também devemos descrever com mais detalhes essa forma de negócio sob o controle de um sistema automatizado. No programa de automação, foi compilado um banco de dados contendo todas as aplicações de óculos recebidas do cliente, bem como seleção de armação, medição de visão e pré-pagamento. O sistema automático realiza todos os cálculos de forma independente de acordo com os métodos de cálculo oficiais incluídos na base regulatória e de referência, o que ajuda a normalizar as atividades do pessoal da empresa e avaliar cada operação realizada durante a implementação do programa de automação. inicialmente. Entre os cálculos automáticos, destaca-se não só o cálculo do valor da encomenda tendo em conta o preço das armações, lentes e trabalhos de laboratório, mas também o cálculo do seu valor de acordo com a tabela de preços aplicável a determinado cliente. . Tais cálculos incluem a cobrança automática de mensalidades aos clientes, tendo em conta o volume de trabalho, que não só é concluído, como registado nos seus registos de trabalho, que são colocados no sistema de automação da ótica. É verdade que existe uma condição aqui: se a tarefa estiver pronta, mas não estiver marcada no diário, significa que não está sujeita a pagamento, isso aumenta imediatamente a atividade da equipe no preenchimento de formulários eletrônicos, fornecendo um sistema de automação. Dados primários necessários. Mas vamos voltar ao básico do pedido. Assim que o pedido é recebido, a janela de pedidos é preenchida, que em princípio é semelhante à janela de vendas. O sistema de automação envia informações sobre seu conteúdo para o laboratório e simultaneamente armazena o aplicativo no banco de dados, atribuindo a ele um status e uma cor para o status. Eles indicam uma etapa específica da produção até a total prontidão e permitem que o funcionário verifique visualmente o prazo. A automação ótica organiza as informações do paciente, armazena informações pessoais, incluindo contatos e registros médicos, registra qualquer número de pacientes. O programa cria um agendamento conveniente de consultas médicas, monitora a carga de trabalho dos especialistas, regula o número de pacientes com distribuição igualitária entre os médicos. A integração de softwares de automação com equipamentos digitais aumenta a velocidade das operações, incluindo operações de almoxarifado como retirada e liberação de produtos do almoxarifado, tomada de estoque e ótica de auditoria. Esses equipamentos incluem scanners de código de barras, registradores fiscais, terminais de coleta de dados, impressoras de recibos e etiquetas, vigilância por vídeo e displays eletrônicos. O sistema automatizado mantém a comunicação com a central digital, exibindo todo o volume disponível de informações do usuário quando uma chamada vem de um número marcado no banco de dados. A integração do sistema com o site corporativo agiliza a atualização das informações nas contas pessoais, onde o cliente pode fazer agendamentos, resultados de exames e exames. Nomenclatura é a gama de produtos que podem ser vendidos ou utilizados por um oftalmologista para suas próprias necessidades, e os principais itens são divididos em categorias. Cada item da nomenclatura tem suas próprias características comerciais, incluindo código de barras e número do item, marca e fornecedor. A classificação dos produtos é realizada de acordo com as categorias geralmente aceitas, seu catálogo está no programa de ótica, ajuda na busca pelo nome desejado e agiliza a formação das faturas. As faturas são geradas automaticamente quando você especifica o parâmetro de identificação do produto, sua quantidade e a base de transferência e são armazenadas em seu banco de dados. Para sistematizar as faturas, cada uma delas recebe um status que possui uma cor própria para distinguir visualmente os tipos de faturas na transferência de itens de estoque. Os prontuários também criam seu próprio banco de dados e possuem designação própria - status e cor, que neste caso registra o status atual do controle do paciente. O status do cartão de saúde indica a dívida do cliente, consulta com um especialista, trabalho no pedido, portanto, a cor permite acompanhar visualmente o estado atual do processo de trabalho. A automação óptica utiliza vários tipos de comunicação eletrônica para informar o usuário e manter uma comunicação regular: SMS, Viber, e-mail e anúncios de voz. Para atrair pacientes, é fornecida a organização do correio, vários modelos de texto foram criados no sistema de automação da ótica.
