O Optics App é uma configuração de software USU que fornece ao oftalmologista uma contabilidade eficiente de todos os custos e controle sobre os processos de trabalho, incluindo vendas, marketing e entrega. Graças à aplicação, que fornece ao óptico um sistema de informação funcional, os custos de mão-de-obra são reduzidos, o que se traduz numa redução dos custos com pessoal, aceleração dos processos e procedimentos contabilísticos, o que conduz a um aumento da qualidade do serviço ao cliente e, consequentemente, , o volume de vendas e, portanto, o lucro. O aplicativo Optics é instalado em computadores, cujo único requisito é a presença do sistema operacional Windows. Outras funcionalidades não importam, após o que é feita uma pequena apresentação de todas as funcionalidades desta aplicação para o futuro utilizador, que está disponível para todos, independentemente do nível de conhecimentos informáticos. Assim, a aplicação de ótica permite-lhe envolver-se no trabalho de todos os operadores óticos que possam ser úteis para a aplicação em termos de ter informação útil, o que é uma prioridade para a aplicação, pois permite compilar a descrição mais precisa e completa do estado atual dos processos de trabalho. A aplicação óptica aqui descrita permite à gestão estabelecer o controlo remoto do funcionamento de todos os serviços, incluindo o departamento médico e a venda de produtos. Ao mesmo tempo, a aplicação ajusta a atividade de cada departamento e de cada colaborador em função do tempo e dos custos laborais de cada operação, o que no seu conjunto confere um aumento da produtividade laboral, que se traduz num aumento dos lucros. O aplicativo Optics possui navegação fácil e interface amigável. Mais de 50 opções de design foram elaboradas para garantir uma experiência de trabalho agradável, para que os funcionários possam escolher o que mais gostam para o design do local de trabalho usando a roda de rolagem na tela principal. A customização do posto de trabalho diversifica o trabalho na aplicação ótica, pois utiliza formulários eletrônicos uniformes - documentos semelhantes entre si para agilizar o procedimento de inserção de informações nos registros de trabalho e, assim, simplificar o processo de inclusão de novas leituras do trabalho recebido da equipe. desempenhar suas funções. Isso permite reduzir significativamente o tempo gasto pelos funcionários no aplicativo e dar a oportunidade de gastá-lo na resolução de outras tarefas, cujo volume dependerá do cálculo do salário da peça, que já pertence ao aplicativo ótico. De referir que a aplicação efetua todos os cálculos e a sua rapidez é instantânea, o que permite manter os procedimentos contabilísticos no tempo atual, ao fornecer à ótica dados atualizados no momento do pedido de acordo com a situação real. Isso permite que o oftalmologista responda rapidamente a quaisquer desvios significativos das metas planejadas, resolva prazos perdidos e responda às reclamações dos clientes, caso ocorram. O aplicativo oftalmológico funciona com os usuários de várias maneiras, incluindo marcar uma consulta com um médico, marcar uma consulta, selecionar óculos, selecionar armações, solicitar um laboratório e entregar o pedido finalizado. Os clientes podem ser permanentes e potenciais. Isso divide o escopo do trabalho, mas o banco de dados é de tamanho único e inclui vários fornecedores de produtos. O banco de dados usa classificação própria, não há confusão entre os contratantes. Cada um deles tem seu próprio histórico de interação desde o momento do cadastro no banco de dados - é composto por ligações, cartas, agendamentos, compras em ordem cronológica, que mostra toda a gama de contatos disponíveis. Esta informação está sistematizada e é conveniente utilizá-la para solucionar qualquer problema, pois o módulo eletrônico pode ser facilmente rearranjado de acordo com os parâmetros que agora estão sendo considerados, podendo então retornar à sua posição original. Da mesma forma, o agendamento de consultas do médico funciona no aplicativo do oftalmologista, que os especialistas preenchem de acordo com o horário de cadastramento do paciente, e o administrador pode reorganizá-lo facilmente para verificar a carga de trabalho de cada especialista. Agora o fluxo máximo de clientes. Regular a oferta e a demanda no curto prazo, evitando a superlotação. A princípio, o aplicativo consegue controlar a contratação de especialistas, oferecendo o médico mais gratuito na hora certa. Os registros médicos também são armazenados no aplicativo do oftalmologista, para que você sempre possa determinar rapidamente o objetivo da visita do cliente e preparar uma oferta com antecedência. Relatórios regulares oferecidos pelo aplicativo Optics podem ser usados para identificar usuários ativos com base na frequência de tráfego e número de visitas, compras, volume de pagamentos, lucros e oferecer a eles termos de serviço mais leais para manter um negócio estável. A aplicação Óptica suporta qualquer número de tabelas de preços, que podem ser individuais para cada cliente, sendo o custo das encomendas calculado com base nas mesmas. As listas de preços são anexadas ao arquivo pessoal do cliente no CRM, no banco de dados unificado de contrapartes junto com outros documentos, seleciona automaticamente o apropriado ao calcular a pergunta. O banco de dados de clientes armazena informações pessoais e médicas sobre clientes, contatos, histórico de relacionamento, eventos, incluindo ligações, visitas, pedidos, apresentados em ordem cronológica. Esse histórico detalhado permite entender melhor as necessidades do usuário, monitorar atividades, prever horários de visita e oferecer opções preferenciais. Para manter os usuários ativos, diferentes tipos de mensagens são planejadas em diferentes formatos: são preparados modelos de massa, pessoais, de grupo e de texto. O CRM oferece muitas opções convenientes ao lidar com clientes. Crie automaticamente uma lista de assinantes com base em critérios especificados e envie mensagens para eles. Ao mesmo tempo, o CRM é muito seletivo. Exclui automaticamente da mailing list aqueles que ainda não confirmaram o seu consentimento para receber mensagens de marketing de óticas. Após o envio, o aplicativo óptico compilará um relatório sobre sua eficácia e fará uma avaliação por meio de feedback: o número de novos clientes e o volume de novos pedidos. Além do relatório de mailing, é gerado um relatório de marketing, onde será avaliada cada plataforma publicitária utilizada nos serviços publicitários, tendo em conta o custo e lucro de cada uma. O aplicativo Óptica fornece relatórios com análise de todas as atividades, incluindo resumo de RH, resumo de fluxo de caixa, resumo de clientes e produtos. Tais relatórios são apresentados de forma visual, na forma de diagramas, gráficos, tabelas, onde todos os indicadores são apresentados visualizando sua importância na geração de lucros. Estes relatórios permitem ao ótico identificar tendências positivas e negativas na sua atividade, identificar fatores que afetam a formação dos seus lucros. O aplicativo Optik fornece prontamente informações sobre os saldos atuais de fundos em qualquer caixa e contas bancárias, criando um registro de transações e giro em cada um desses pontos. Da mesma forma, há informações de estoque e abaixo da conta, a notificação da conclusão de qualquer item é enviada antecipadamente com a solicitação de compra. O aplicativo Optics melhora a qualidade da contabilidade gerencial e permite que a administração audite os funcionários e otimize o desempenho financeiro.
