CRM para aluguel de carros
CRM para aluguel de automóveis – o que é e por que pode se tornar uma ferramenta útil para o seu negócio?
O CRM para locação de veículos é uma solução de software especialmente desenvolvida para a condução das atividades do cliente, com adaptação para locação de veículos. O objetivo da implementação de tal solução é otimizar as interações com os consumidores do serviço, bem como melhorar a qualidade do serviço e da empresa como um todo.
Neste artigo falaremos sobre um moderno CRM para aluguel de automóveis, desenvolvido pela USU.
Programa de aluguel de carros
O programa de aluguel de automóveis da USU é moderno e fácil de usar. Pode ser utilizado tanto para um ponto de locação de veículos quanto para toda uma rede. Nesse caso, é possível combinar a contabilidade em um único todo.
Vejamos a janela principal do programa, ela foi criada da forma mais conveniente possível para o trabalho operacional dos usuários. À esquerda você pode ver uma lista de objetos para alugar ou alugar. Podem ser uma variedade de objetos imobiliários, equipamentos, roupas e assim por diante.
Para cada objeto alugado, você pode selecionar uma imagem, o que o ajudará a navegar rapidamente pelo espaço de trabalho. O nome do objeto pode conter um código de barras; isso pode ser relevante caso você utilize equipamento especial durante o processo de locação.
Os objetos de aluguel no programa de aluguel de automóveis podem ser divididos em categorias, cada categoria pode receber sua própria cor. Por exemplo, você pode destacar diferentes marcas de carros com cores. Você pode encontrar um item para alugar por diferentes categorias: código de barras, modelo, nome, disponibilidade e assim por diante.
Aluguel de carro CRM
No topo da janela, onde vão os dias, você pode visualizar os aluguéis para qualquer data, apenas o horário de trabalho pode ser exibido;
Vejamos um exemplo de como fazer um pedido de aluguel no CRM de aluguel de automóveis da USU. Digamos que você precise alugar um carro por um determinado horário, para isso você precisa ir ao calendário e clicar na data selecionada, bem como no horário, então o botão adicionar pedido será aberto, clique no botão com as reticências, selecione o cliente no banco de dados (se não houver nenhum, você pode adicioná-lo imediatamente)
O cliente certo pode ser encontrado rapidamente por telefone ou pelas primeiras letras do nome ou sobrenome. Quando um cliente é adicionado, você precisa selecioná-lo, o restante dos dados é preenchido automaticamente. A reserva pode ser feita por um dia, a quantidade é uma, você pode especificar o dinheiro como depósito, tudo é feito de forma rápida e simples, você pode fazer um pedido enquanto o cliente fala com você ao telefone.
Se forem necessários outros serviços, eles poderão ser facilmente adicionados ao pedido. O valor a pagar e o valor do depósito são calculados automaticamente, tendo em conta a tabela de preços implementada. As principais categorias de pedidos são destacadas em cores.
O CRM de aluguel de carros não permite sobreposições de aluguel. Isso reduz a tensão ao interagir com os clientes.
Software de contabilidade para aluguel de carros
Se, junto com o aluguel, você estiver envolvido em vendas, o programa de contabilidade de aluguel de automóveis da USU o ajudará nessas operações. O software de contabilidade de aluguel de automóveis pode ser configurado para imprimir automaticamente recibos e outras documentações.
Os recursos flexíveis do sistema facilitam o gerenciamento das operações. Por exemplo, um cliente ligou e pediu para remarcar a reserva para outro horário. Para fazer isso, você precisa encontrar o pedido desejado pelo número de telefone ou nome do cliente. Em seguida, use o mouse para mover o pedido para o horário desejado, a menos, é claro, que ninguém tenha aproveitado esse tempo ainda.
Você pode acompanhar todos os pedidos através do sistema. No programa, as circunstâncias necessárias são destacadas em cores, por exemplo, uma reserva é destacada em azul, um pedido fica verde quando a mercadoria é emitida e assim por diante. Se houver problemas durante o processo de encomenda, poderão ser utilizadas cores mais brilhantes.
SRM para aluguel de automóveis
Se o carro deveria ser devolvido, mas ainda não foi devolvido, o SRM para aluguel de automóveis certamente mostrará isso. Você pode até usar a pesquisa para mostrar apenas pedidos problemáticos. Nossa empresa pode fornecer opções de notificação por SMS, por exemplo, para lembrá-lo de uma devolução.
Se necessário, o CRM para locação de veículos pode realizar lembretes automaticamente. Se houver dívida de aluguel ou o cliente estiver problemático, o programa poderá identificar seus pedidos por meio de um ponto de exclamação. Isso o ajudará a construir interações corretamente e, por exemplo, trabalhar com ele somente mediante pagamento integral. Você pode usar análises poderosas para determinar a lucratividade de seus processos.
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