Um sistema CRM de confecção de roupas é essencial para todo ateliê. O sistema CRM para produção de vestuário da USU-Soft difere de outras aplicações deste tipo, em primeiro lugar, pela sua facilidade de utilização e adaptação às necessidades do cliente. Freqüentemente, os fabricantes de roupas (especialmente os pequenos) descobrem que possuem recursos suficientes fornecidos pelo Excel ou até mesmo entradas simples em um documento de texto. O sistema de CRM parece ser algo muito difícil de aprender e completamente inútil. Isso é verdade se a produção de roupas funcionar para apenas um cliente. Se houver mais clientes, ter o software de CRM certo e bem adaptado para a produção de vestuário ajuda o atelier (ou qualquer outra organização de produção de vestuário) a evitar muitos problemas, a poupar dinheiro à empresa e a melhorar as vendas.
A vantagem de usar um aplicativo de CRM é principalmente em duas áreas: trabalho direto com clientes de produção de roupas e controle de gerentes. O trabalho direto com os consumidores na fabricação de roupas consiste em três elementos principais: pesquisa de clientes, vendas e serviço pós-venda. A aplicação CRM permite-lhe registar o máximo de informação de cada etapa e, se necessário, utilizá-la da forma mais eficaz. No processo de busca de cada cliente em potencial, muitos dados são coletados: endereço, contatos, nomes completos das pessoas de contato, área de atividade da organização, etc. Além disso, às vezes é difícil dizer o que deve ser registrado e o que deve 't. Como resultado, o banco de dados do cliente é preenchido e as informações vitais são descartadas. O software CRM de gestão de vestuário permite estruturar bem os materiais disponíveis e encontrar a informação necessária para um contacto eficaz com o cliente.
Uma grande quantidade de informações ainda precisa ser registrada durante o processo de vendas. A variedade de produtos, sua quantidade, conjuntos completos, sua produção e status de transferência e muitos outros detalhes devem ser levados em consideração. E se houver vários pedidos de uma organização (ou pessoa), esses dados também devem ser agrupados no contexto dos pedidos e seu tempo de execução. O uso de um aplicativo de CRM resolve facilmente esses problemas e permite que a indústria de vestuário gerencie com eficiência o processo de vendas. O controle sobre o trabalho dos gerentes também se torna mais eficaz ao implementar um sistema de CRM. Normalmente, não há muitas pessoas em vendas diretas na fabricação de roupas. Se houver apenas um desses especialistas, na ausência de uma estrutura de CRM, a administração geralmente se torna refém de sua boa vontade. Todos os contatos com clientes e informações sobre o relacionamento com eles são anexados ao funcionário. Se eles saem de férias ou licença médica, o trabalho com os clientes congela e é muito difícil substituí-los nesse período. E se esse funcionário sair, geralmente leva muitos clientes com ele.
A implementação do sistema de CRM torna os processos mais transparentes e permite que o gerente entenda com clareza quantos clientes a produção sênior possui, qual é o status das vendas e o que exatamente o gerente está fazendo em um determinado momento. Abaixo está uma pequena lista de recursos do USU-Soft. A lista de possibilidades pode variar dependendo da configuração do software desenvolvido. O aplicativo CRM para fabricação de vestuário melhora as vendas de produtos acabados e o rastreamento de pedidos, além de garantir a eficiência do processo de gerenciamento de recursos do cliente. O aplicativo automatizado oferece suporte a funções de controle durante o processo de contabilidade e atendimento de pedidos. O CRM de fabricação de vestuário possui uma interface simples e intuitiva. O controle do processo da indústria de vestuário é facilitado pelo mecanismo de lembrete e aviso. CRM tem um mecanismo de navegação eficaz. Ele pode ser facilmente adaptado a qualquer modelo de organização de fabricação de roupas. O sistema CRM da USU-Soft é compatível com qualquer canal de comunicação: SMS, correio de voz, e-mail, Viber.
O software fornece fácil manuseio de grandes quantidades de informações e multitarefa e fornece controle de pedidos e pagamentos de forma eficiente. Ele suporta a função de verificar a data de vencimento do pedido de venda. O sistema possui a função de exibir relatórios sobre os indicadores de desempenho do processo de vendas em diversos aspectos. Você pode encontrar rapidamente todos os dados necessários usando as configurações especificadas no sistema ou a função de pesquisa contextual. Opções eficazes permitem adaptar totalmente o CRM às necessidades de uma empresa específica. Os recursos incluem funções que permitem que você se conecte facilmente a outros sistemas de armazenamento e processamento de dados. Os direitos de acesso podem ser divididos de acordo com as responsabilidades do usuário. Isso permite que vários especialistas trabalhem simultaneamente com um banco de dados comum de informações de clientes e torna o trabalho dos gestores transparente e eficiente, além de melhorar o processo de busca e cadastro de clientes, otimizando-o.
Existem muitas maneiras de melhorar a eficiência dos negócios. No entanto, nenhum deles é tão bom quanto uma estratégia de automação de manufatura. Isso significa que com o aplicativo USU-Soft é possível controlar não só o modo de produção de suas roupas, mas também o fluxo financeiro, armazéns e materiais, funcionários, salários, marketing, etc. O leque de funções é quase infinito!
