O software de computador do cassino é um programa de automação para o sistema de contabilidade universal dos estabelecimentos de jogos de azar, preparado para uma contabilidade eficaz das atividades e controle do trabalho do pessoal, movimentação de fundos e relacionamento com o cliente. O software do cassino é instalado pelo próprio desenvolvedor, usando acesso remoto via Internet. Há apenas um requisito para os computadores: o sistema operacional é o Windows, não há requisitos para o usuário, pois há uma interface simples e fácil navegação, para que os trabalhadores sem experiência com computadores dominem rapidamente a funcionalidade do software e comecem a ler bastante rapidamente. sistema de automação. A entrada de leitura é de responsabilidade exclusiva do pessoal autorizado a acessar o programa de computador do cassino e é registrar as operações que realizam como parte de suas funções atuais para fornecer ao sistema informações sobre cada uma delas. Um processo que, em conjunto, constitui as atividades operacionais de uma instituição. O acesso à funcionalidade é medido pelo nível de habilidade e autoridade de um funcionário: eles saberão o suficiente para fazer seu trabalho com eficiência e verão apenas seus próprios dados registrados no sistema. O restante está no formato das bases de dados disponíveis em sua competência. O princípio de operação do programa de computador do cassino inclui a coleta de informações dos usuários, que eles inserem em formulários eletrônicos especiais ao preparar cada operação. O software seleciona todos os dados deles, os classifica e, após o processamento, os insere no banco de dados apropriado como indicadores de outros especialistas interessados nele. Para descobrir qual usuário adicionou esta ou aquela informação, o programa de computador do cassino insere a identificação dos artistas, atribuindo-lhe o nome e a senha de cada usuário individual. Trata-se de um login, que é uma tag que marca os formulários eletrônicos do usuário, indicando assim o artista. Este método de identificação também é conveniente no cálculo do salário por peça, que o programa de computador do cassino calcula automaticamente para os funcionários de acordo com os resultados do período, com base no trabalho concluído registrado em formulários eletrônicos. É uma espécie de conta de usuário para realização de atividades próprias durante este período e ao mesmo tempo contábil. Portanto, os funcionários estão interessados em registrar as transações na hora para obter o máximo de receita possível. O login e a senha, como código de acesso, desempenham outro papel importante - protegem a confidencialidade dos dados do serviço, que neste campo de atividade é uma condição muito importante para o bom funcionamento da instituição, porque afeta. reputação. Cada um vê apenas o que lhe é permitido ver. Contadores, caixas, administradores têm direitos especiais; A administração tem acesso gratuito. O software de computador do cassino armazena todas as informações e as faz backup regularmente para mantê-las seguras. Este procedimento é executado automaticamente de acordo com o cronograma e não afeta a execução de outros trabalhos neste momento. O agendador embutido é responsável pelo tempo, que gerencia o início de todos os trabalhos automáticos, cada um com seu próprio agendamento. No programa de computador do cassino, vários bancos de dados são estabelecidos, sendo os mais importantes o CRM para gerenciamento de relacionamento com o cliente e o banco de dados do jogo, que contém os nomes de todos os pontos do jogo, incluindo mesas, máquinas, etc. base de produção do ano. Existem outros, mas deve-se notar que todos eles têm o mesmo formato e princípio de colocação de dados, porque o programa de computador do cassino usa unificação - introduz a uniformidade das formas e métodos de trabalhar com informações para simplificar o algoritmo de entrada de dados e gestão. . Portanto, os funcionários devem dominar algumas ações muito simples, sempre as mesmas, para começar a trabalhar rapidamente com as informações disponíveis. O gerente que atende as mesas insere informações em formulários eletrônicos sobre o que está acontecendo em cada uma delas no momento, informa o sistema sobre as mudanças nos processos e os resultados decorrentes. Graças a esta informação, a gestão monitoriza as alterações em tempo real, pois a velocidade de processamento de qualquer operação no programa informático do casino é de uma fracção de segundo. A gestão monitora as mudanças não no modo de vídeo, como de costume, mas em números - as somas de ganhos ou perdas obtidas em cada jogo vencedor, porque todos os cálculos também são feitos no modo automático. Com base nos resultados desse período, são gerados relatórios analisando cada tipo de trabalho, incluindo cada mesa da sala e os croupiers daquele posto. O relatório fornece uma estimativa da eficiência com que cada mesa gera lucro, considerando a pessoa por trás dela. O programa de computador do cassino oferece relatórios com análises de forma fácil de ler - são tabelas, gráficos, diagramas que mostram a participação dos indicadores na composição dos lucros e despesas, mostrando a dinâmica de suas mudanças ao longo do tempo. Somente a diretoria tem acesso aos relatórios gerenciais para tomada de decisões estratégicas. O software do cassino cria uma base de clientes no formato CRM, o formato mais eficaz para gerenciamento de relacionamento e envolvimento com o cliente. O CRM recolhe um ficheiro pessoal de cada cliente - um histórico de visitas e rotatividade, com uma fotografia anexa para o identificar à entrada. Para atrair usuários, foi organizado correio publicitário e informativo - com grande número e seleção, um conjunto de modelos de texto e uma função de ortografia foram preparados para eles. Para envio, utiliza-se comunicação eletrônica, apresentada na forma de chamadas de voz, Viber, sms, e-mail, ao final do prazo - relatório sobre a eficácia de cada uma, levando em consideração seu lucro. O programa de computador do cassino compila independentemente a lista de destinatários de acordo com os parâmetros definidos pelo gerente, e o motivo do recurso corresponde ao público-alvo. No CRM, todos os clientes são segmentados de acordo com características semelhantes, inclusive comportamentais, sendo que os mais abastados recebem um status separado para marcar um serviço especial. Vários métodos são usados para o reconhecimento facial: desde a configuração básica, e por um pagamento adicional, os rostos são capturados usando um IP e/ou webcam. O sistema estabelece um gráfico das salas de jogo e separa as mesas levando em conta os fundos entrados e saídos do jogo, gerando um relatório do lucro diário por mesa. O programa de computador do cassino faz ativamente chamadas de saída automáticas do CRM com uma declaração pronta e recebe chamadas com o cartão de convidado exibido na tela. Todos os registros de chamadas são gerados à força; Durante a integração com o PABX, não apenas o cartão do usuário, mas também um resumo da conversa do gerente com ele aparece na tela. O sistema compila um relatório sobre cada caixa, sobre a circulação de dinheiro em cada caixa, fornece informações sobre os saldos de caixa em cada uma delas, cria um registro de operações financeiras. A compilação de documentação e manutenção da circulação de documentos é função de um sistema automatizado, uma característica distintiva dos documentos é sua pontualidade e ausência de erros. Para a preparação da documentação, é anexado um conjunto de modelos, que atende a todos os requisitos, o formato corresponde ao oficial, há detalhes necessários, uma variedade enorme. A integração com equipamentos eletrônicos permite que múltiplas tarefas sejam executadas em um novo formato que as torna mais rápidas e precisas e economiza tempo dos funcionários. A versão para desktop mostrada aqui tem dois aplicativos móveis diferentes para usuários e funcionários executados em duas plataformas diferentes, iOS e Android.
