CRM para salão spa
CRM para salão spa é um programa que gerencia clientes. São muito importantes para cada salão, porque deles dependem o rendimento e o desenvolvimento do centro.
Como escolher um CRM para um salão spa? Você precisa estudar as ofertas existentes e comparar suas capacidades com as suas necessidades. Gostaríamos de apresentar a você um CRM moderno desenvolvido pela USU.
Programa para centro SPA
O programa do centro SPA da USU ajuda a gerir eficazmente vários processos. As funções de CRM permitirão que você trabalhe com cada cliente da maneira mais eficiente possível. O sistema pode refletir todas as características específicas do cliente. Por exemplo, quais serviços ele utiliza, com que frequência vai ao salão, a que horas e assim por diante.
As informações detalhadas serão úteis no contato com o visitante, bem como para estimular sua procura por serviços. Além disso, se por algum motivo o administrador sair e um novato ocupar o seu lugar, será fácil para ele trabalhar com os clientes, pois as informações são inseridas detalhadamente no programa do centro SPA.
Gestão de salão SPA
A gestão do salão spa pode incluir vários componentes, um deles é o gerenciamento de agendamentos e reservas. Neste caso, você pode agendar uma consulta online (quando integrada ao site do salão) ou da forma usual. O administrador pode comparar facilmente vários componentes dos processos: horário de recepção, disponibilidade de pessoal, disponibilidade de salas e assim por diante.
Para evitar longas filas ou, ao contrário, paralisações nas atividades, você pode utilizar lembretes automáticos sobre visitas via SMS, e-mail, Viber ou chamadas de voz através do programa. Você pode fazer alterações e cancelar compromissos, reagendar horários rapidamente e assim por diante. Isso ajudará a otimizar as atividades.
O gerenciamento do salão de spa inclui o gerenciamento do calendário dos funcionários. Isso inclui: agendamento de pessoal, atribuição de funcionários a procedimentos, registro de horas de trabalho e turnos. Você pode até usar funções de CRM e prescrever quais tipos de serviços e quem deve fornecer este ou aquele cliente.
Automação de salão SPA
A automação do salão SPA irá ajudá-lo a otimizar o trabalho de todo o estabelecimento. Você pode automatizar uma área separada ou adotar uma abordagem abrangente para o gerenciamento do centro.
A automação de um salão SPA envolve um gerenciamento eficaz de banco de dados. Por exemplo: armazenar histórico de navegação, preferências do cliente e dados médicos (se necessário). Na USU você pode manter cartões de clientes indicando seus desejos e preferências. Se forem usados programas de fidelidade, você também pode anexar dados sobre isso. O sistema de fidelidade e os programas de bônus serão aplicados automaticamente aos pagamentos.
Você poderá trabalhar com relatórios e análises. Por exemplo, você pode obter estatísticas sobre tráfego, faturamento médio e eficácia promocional. Realize uma análise de vendas de serviços e consumíveis, avalie a carga de trabalho dos funcionários e assim por diante.
Contabilidade no centro SPA
A contabilidade no centro SPA pode ser realizada em diferentes direções. Por exemplo, as categorias financeiras e os serviços prestados estão sujeitos a contabilização obrigatória. Além disso, tempo do funcionário, número de visitas e muito mais. Tudo depende das necessidades dos clientes.
A contabilidade pode incluir gerenciamento de armazém e consumíveis. Por exemplo, podem ser registados resíduos de cosméticos e outros materiais. Na USU, você pode trabalhar com baixa automática na utilização de materiais para procedimentos. Você também pode gerenciar pedidos e entregas.
A contabilidade no centro SPA inclui a gestão financeira. As finanças passam pelo caixa e pela conta corrente. Na USU você pode fazer pagamentos em dinheiro e não em dinheiro, você também pode usar certificados e bônus como pagamento.
O sistema USU está equipado com diversos tipos de relatórios, como despesas e receitas. Você também pode analisar qualquer área que esteja sujeita a cadastro no software. Esta é apenas uma pequena parte das oportunidades que você pode obter trabalhando conosco.
Convidamos você a dar uma olhada mais de perto em nosso produto de software. Você pode fazer isso assistindo aos vídeos disponíveis, baixando uma versão de avaliação gratuita e participando de uma apresentação presencial. Você pode se inscrever agora mesmo. USU – tornar eficaz a gestão do salão de spa.
