O software de central de atendimento automatizado da USU Software incorporou os melhores recursos típicos desses produtos. É muito rápido e eficiente e também funciona facilmente no modo multiplayer. O software de serviço pode ser usado por qualquer organização: centros de serviço, centros de informação, suporte técnico, empresas públicas e privadas. Ao mesmo tempo, o número de usuários não desempenha nenhum papel - se houver pelo menos cem ou mil, o aplicativo não perde sua eficácia. Assim, a relevância do programa está aumentando dia a dia. Para usá-lo, não é necessário ter habilidades avançadas e domínio hábil das tecnologias modernas. A USU Software leva em consideração os interesses de usuários com diferentes níveis de alfabetização informacional ao criar seus projetos. Cada um deles está sujeito a registro obrigatório, atribuindo um nome de usuário e senha pessoais. Isso garante segurança, pois absolutamente todos os seus documentos ficam armazenados no programa de service desk. Para isso, um banco de dados multiusuário é criado automaticamente nele. Encontre registros das ações de qualquer funcionário, bem como um histórico detalhado das negociações da empresa com as contrapartes. Eles podem ser visualizados, editados ou excluídos a qualquer momento. Além disso, o hardware permite trabalhar com qualquer formato de documento, para que você possa criar arquivos de texto e gráficos nele. A constante necessidade de exportar e copiar desaparece por si só. Damos especial atenção à segurança do nosso desenvolvimento. Além da entrada segura já declarada, existe um sistema flexível de controle de acesso. Isso significa que, mesmo depois de entrar no programa, nem todos os usuários podem usá-lo como bem entenderem. Privilégios especiais são concedidos ao líder e a muitas pessoas próximas a ele. Eles veem todas as informações no banco de dados e configuram a funcionalidade por conta própria. Normalmente, os funcionários têm acesso apenas aos blocos diretamente relacionados à sua área de competência. O software automatiza totalmente várias operações mecânicas que você deve repetir todos os dias. Por exemplo, vários formulários, recibos, contratos, faturas e outros arquivos são criados automaticamente aqui. No entanto, para isso você deve primeiro compilar os livros de referência. Este é um tipo de parâmetro do programa de service desk, onde são indicados os endereços das filiais da organização, uma lista de seus funcionários, departamentos, itens, etc. Isso ajuda a eliminar a duplicação desses dados durante o trabalho posterior. Você também pode usar uma importação rápida de outra fonte se não quiser fazer isso manualmente. O aplicativo analisa constantemente as informações recebidas e as transforma em relatórios. Adições exclusivas à configuração merecem uma menção especial. A pedido, você pode obter seus próprios aplicativos móveis para funcionários e clientes. Com a ajuda deles, a troca de informações importantes e o feedback constante são várias vezes mais rápidos. Além disso, o software de service desk pode ser integrado ao seu site. Em seguida, reflete imediatamente as alterações e adições feitas ao sistema. Se você tiver quaisquer outras perguntas, estamos sempre prontos para responder. Graças à interface simples, o programa de service desk pode ser usado por usuários avançados e novatos.
Automatizar várias ações monótonas torna seu trabalho mais agradável e você não precisa esperar muito pelos resultados. Medidas de segurança bem pensadas eliminarão a ansiedade de uma vez por todas. Cada usuário do software tem seu próprio acesso protegido por senha. O software de service desk cria imediatamente um grande banco de dados que integra toda a documentação da empresa. A rápida troca de informações entre filiais remotas promove o desenvolvimento do trabalho em equipe e acelera o processo de tomada de decisões importantes. As informações iniciais são inseridas no software apenas uma vez. No futuro, com base nele, muitas operações serão automatizadas. Você tem permissão para usar importações de qualquer fonte. O Supply suporta vários formatos de escritório. Portanto, é muito fácil combinar textos e fotos ou diagramas nele. Estatísticas claras sobre a atividade de cada funcionário tornam o software de service desk uma ferramenta de gerenciamento ideal. Acompanhe a importância de concluir determinadas tarefas. O diretório de aplicativos contém uma descrição detalhada da instituição, uma avaliação de trabalho transparente e um mecanismo de cálculo de salário. Aqui você pode definir notificações individuais ou em massa como desejar. É assim que a conexão com o mercado consumidor atinge um novo patamar. O menu principal do software é apresentado em três blocos principais: livros de referência, formulários e relatórios. Tudo o que você precisa para ser produtivo. A instalação funciona através de redes locais ou da Internet. O programa de service desk é a melhor solução para quem valoriza seu tempo e dinheiro. O consumo mínimo de recursos é controlado por inteligência eletrônica. Várias adições à configuração básica o tornam mais exclusivo. Por exemplo, a bíblia de um líder moderno, aplicativos móveis ou integração com centrais telefônicas. Uma versão de demonstração gratuita mostra todos os benefícios do uso do software de service desk em sua prática. O atendimento ao cliente é um meio de prestação de serviço. Ao usar os métodos de serviço, você deve confiar nos critérios de qualidade do serviço. Os consumidores percebem a qualidade não com base em um único parâmetro, mas avaliando muitos fatores diferentes. Formas e métodos progressivos de atendimento são pensados para aproximar o serviço do usuário, torná-lo mais acessível, reduzindo assim o tempo de recebimento e gerando o máximo de conforto para o mesmo.
