Deseja obter serviço de recepção gratuito? Baixe a versão demo do aplicativo no site do sistema USU Software e com certeza você vai gostar do resultado do seu trabalho!
A versão completa do produto oferece um número ilimitado de oportunidades de desenvolvimento abrangentes. Este software não cuida apenas do seu serviço e da qualidade do serviço prestado, mas também de muitas outras coisas importantes. O primeiro passo é criar um banco de dados. Coleta diversas informações sobre o funcionamento do empreendimento: requerimentos, contratos, notas fiscais, um histórico completo de relacionamento com o cliente. Todos os funcionários têm acesso a ele imediatamente após o registro. Ao mesmo tempo, eles recebem um login pessoal protegido por senha e toda vez que fazem login no sistema. O menu de serviço gratuito e sua versão em formato completo são apresentados em três seções de mesa. A primeira seção da tabela - livros de referência, destina-se a configurações preliminares, que ajudam a regular o trabalho futuro. Aqui você precisa inserir uma descrição da sua empresa: suas filiais, funcionários, serviços, itens e muito mais. Nesse caso, não é necessário escrever tudo manualmente, você pode usar uma importação gratuita de uma fonte adequada. A segunda seção da tabela é chamada de módulos. Faz o trabalho do dia-a-dia: preenchimento de requerimentos, cadastro de clientes, geração e processamento de tarefas. Ao mesmo tempo, o software de desktop permite trabalhar com diversos formatos de arquivo sem muita burocracia. É muito conveniente em termos de economia de tempo e organização eficiente do fluxo de documentos. Por exemplo, quando você cria um novo aplicativo de desktop, o programa preenche automaticamente as colunas conhecidas por ele e fica disponível no banco de dados. Pode acompanhar o registo com uma fotografia do cliente ou uma cópia dos seus documentos, etc. Da mesma forma, ao devolver os documentos, pode acompanhá-los com elementos explicativos. Isso facilita o processamento de dados e ajuda a construir uma imagem pública positiva. O service desk não apenas armazena uma grande quantidade de dados importantes, mas também analisa constantemente as informações recebidas. Com base nessa análise, são criados vários relatórios, que são armazenados na terceira seção de mesmo nome. Todas essas medidas agregam mais objetividade e credibilidade ao seu trabalho. Dito isso, você não precisa se preocupar com as informações caindo nas mãos erradas. Além da entrada segura mencionada, há um sistema de controle de acesso flexível. Assim, o gestor e as pessoas próximas a ele, após a pré-configuração, podem visualizar todas as informações do banco de dados e gerenciá-las de acordo com seu entendimento. Normalmente, os colaboradores possuem apenas informações diretamente relacionadas à sua área de alçada. Além disso, vale destacar uma característica importante da interação com o service desk. A instalação fornecida pelo sistema USU Software é muito fácil. Usuários de níveis variados de alfabetização informacional certamente se beneficiam. Há também um arquivo de backup gratuito que replica continuamente o banco de dados principal. Além de todos esses recursos, existem muitos plugins exclusivos para o programa. Eles tornam sua entrega ainda mais perfeita e ajudam você a alcançar resultados surpreendentes em pouco tempo.
O programa funciona no modo multiusuário sem sacrificar a velocidade geral. Otimizando as atividades da organização para o maior benefício possível. Este projeto pode ser utilizado em empresas públicas e privadas de diferentes portes. O banco de dados gratuito irá surpreendê-lo com sua amplitude!
Ele mantém registros de literalmente tudo. Cada usuário do service desk recebe seu próprio login, protegido por uma senha complexa.
A automatização das ações rotineiras libera mais tempo para o desenvolvimento e aperfeiçoamento profissional. Funciona na Internet ou redes locais com igual eficiência. É um serviço de suporte indispensável, centro de serviço, ferramenta de ponto de informação. Você pode enviar um boletim gratuito para uma pessoa ou para um grupo de pessoas. Um sistema de controle de acesso flexível permite dosar a quantidade de dados necessários para o trabalho de um determinado funcionário. A simplicidade da interface de desenvolvimento de software USU conseguiu reunir muitas críticas entusiásticas. Não importa o quão bem você entenda as tecnologias modernas, todos podem trabalhar com o programa. No service desk, você pode pré-definir seu cronograma de ações e definir tarefas para o futuro. Corrija possíveis bugs antes que eles se tornem grandes problemas. O recurso gratuito de busca contextual facilita muito a sua rotina. Agora, você não precisa de muito tempo e esforço para encontrar um documento. A inspeção é realizada continuamente. Além disso, você pode ver as estatísticas das ações de cada funcionário individualmente e tomar a melhor decisão. As informações iniciais são inseridas no diretório apenas uma vez. No futuro, ao criar novos registros, você não precisará repeti-los ou duplicá-los. Ele suporta muitos formatos para trabalhar. Então você usa gráficos e arquivos de texto ao mesmo tempo. Um service desk gratuito está disponível no site da USU Software. Aqui você pode se familiarizar com suas possibilidades e tomar uma decisão final. Para simplificar qualquer processo de negócios, o número de aprovações é minimizado (redução de pontos de contato externos). Ao mesmo tempo, as fronteiras entre as divisões funcionais estão se rompendo. Um gerente licenciado fornece um único ponto de contato. Esse mecanismo é usado quando a participação do cliente é um processo complexo. Prevalece uma abordagem mista centralizada ou descentralizada. Ao mesmo tempo, os departamentos da empresa podem operar com total autonomia na presença de um único data warehouse corporativo.
