A base de um negócio bem-sucedido de prestação de serviços de entrega é a manutenção competente do banco de dados de CRM (Customer Relationship Management) e gestão do relacionamento com o cliente, pois é isso que contribui para a expansão da presença no mercado, aumento do nível de retenção de clientes, desenvolvimento de negócios e lucro. crescimento constante. O grau de sucesso e o valor da receita de uma empresa de serviços de correio dependem diretamente do número de clientes que ela atrai e utiliza; portanto, o CRM para serviços de correio é uma ferramenta indispensável para resolver os problemas comerciais mais importantes e afetar o trabalho da empresa. A empresa é mais eficiente se o programa base de CRM for automatizado e desenvolvido de acordo com os requisitos e características de cada serviço de entrega. A empresa Universal Accounting System oferece um programa de gestão de serviços de correio e logística, que se distingue pela eficiência, facilidade de utilização e flexibilidade de configurações em função das especificidades do negócio. O sistema CRM do serviço de correio criado por nossos desenvolvedores oferece muitas vantagens aos seus usuários. Primeiro, você obtém não apenas um banco de dados de contatos e todas as informações interessantes sobre os clientes, mas também um módulo para gerenciamento completo do desenvolvimento do relacionamento com o cliente. As funções do programa CRM, que permitem criar demonstrações financeiras sobre receitas e lucros no contexto dos clientes, irão ajudá-lo a identificar os clientes mais promissores e determinar as áreas de trabalho futuro. Além disso, a estrutura dos custos comerciais será reorganizada - o software USU fornece análises estatísticas e mostra os dados finais sobre qual tipo de publicidade foi mais eficaz e atraiu mais clientes. Dessa forma, é possível desenvolver uma metodologia eficaz de promoção de serviços, eliminando custos desnecessários. O trabalho dos gestores do seu cliente será organizado através do calendário de eventos, além disso, a gestão poderá conferir a qualquer momento as tarefas planejadas pelos colaboradores e avaliar a eficiência e contribuição de cada um. Serviço de entrega de correio O CRM permite agilizar o registro, processamento e execução de pedidos graças à pesquisa rápida no banco de dados e à adição de novos clientes. O escopo deste módulo também inclui a verificação de dívidas e pagamento de entregas pelos clientes. Uma das vantagens importantes do sistema de CRM proposto é uma ferramenta de correio simples, mas é necessário atrair clientes: os especialistas de correio responsáveis podem enviar de maneira fácil e rápida mensagens em massa sobre descontos e eventos especiais, bem como mensagens individuais sobre o status da entrega ( que garante uma abordagem diferenciada a cada cliente e melhora a qualidade do serviço) e lembretes de pagamento para evitar situações de incumprimento e mora. O CRM para correios prevê o cadastro de qualquer número de clientes e serviços, portanto, o campo de atividade não será limitado pela contabilidade no sistema. Os serviços de correio também precisam automatizar os cálculos de entrega no prazo para serviços de entrega com dados calculados com precisão. O software USU automatiza o processo de cálculo de taxas, considera todos os custos de execução de uma aplicação específica, gera entregas e preenche automaticamente o formulário de recebimento de acordo com parâmetros predefinidos, além de permitir a impressão de quaisquer outros documentos relacionados. Além disso, para um gerenciamento eficiente do serviço de correio, este sistema oferece a capacidade de compilar e baixar relatórios financeiros complexos para uma análise completa das receitas recebidas, despesas incorridas, taxas de crescimento de lucro e retorno sobre o investimento. O programa do sistema de contabilidade universal para a implementação do serviço de correio é a solução ideal para toda a gama de tarefas, que você pode ver facilmente adquirindo este programa! Se uma empresa exige contabilidade para serviços de entrega, a melhor solução pode ser o software da USU, que possui recursos avançados e relatórios abrangentes. A contabilidade completa do serviço de correio sem problemas é fornecida pelo software da empresa USU com grande funcionalidade e muitas funções adicionais. Com a contabilidade operacional e o razão geral dos pedidos na transportadora, o cronograma de entrega vai te ajudar. O programa de entrega de mercadorias permite acompanhar rapidamente a execução dos pedidos tanto no serviço de correio quanto na logística entre as cidades. O software Courier permitirá que você otimize as rotas de entrega e economize tempo de viagem, aumentando assim os lucros. O software de remessa permite que você acompanhe o atendimento dos pedidos, além de monitorar o desempenho financeiro geral de todo o seu negócio. Rastreie a entrega de mercadorias usando a solução profissional da USU com ampla funcionalidade e relatórios. A contabilidade de entrega usando o programa USU permitirá que você monitore rapidamente o atendimento do pedido e crie uma rota de entrega de maneira ideal. A automação de entrega executada corretamente permite otimizar o trabalho dos correios, economizar recursos e dinheiro. O software de serviço de correio permite que você lide facilmente com uma ampla gama de tarefas e lide com muitas informações de pedidos. A automação do correio, mesmo para pequenas empresas, pode trazer benefícios significativos ao otimizar os processos de entrega e reduzir custos. Ao cadastrar cada pedido, os funcionários da empresa indicam a data prevista de entrega, o fator de urgência, o remetente e o destinatário, podendo o próprio assunto da encomenda ser especificado manualmente. Se necessário, você pode marcar a data de entrega e entrega no sistema CRM - isso o ajudará a avaliar a precisão e a qualidade dos serviços prestados. Registrar as dívidas e os pagamentos recebidos para cada aplicativo ajuda a regular o fluxo de recursos e a normalizar o cronograma de pagamento. A visualização das demonstrações financeiras por meio de gráficos e tabelas permite uma análise visual da lucratividade e lucratividade de uma empresa. O software de CRM automatizado permite simplificar o sistema de contabilidade para clientes, seus contatos e configurar a distribuição de mensagens. Cada pedido será entregue no prazo usando o controle de execução em tempo real no programa. Para avaliar e controlar o trabalho dos funcionários do serviço de correio, a gerência poderá entender as informações sobre todas as encomendas entregues a cada correio. Uma análise abrangente de todas as áreas de atividade da empresa nos ajuda a determinar quais fatores e qual impacto teve no serviço de courier. A lógica e a estrutura clara do sistema, bem como os amplos recursos de automação, aumentam a velocidade das operações e reduzem o risco de erros em cálculos e compilação de dados e documentos. Para os correios, trabalhar no banco de dados do CRM é conveniente devido à divisão do catálogo de serviços e usuários do serviço em categorias. Importação e exportação rápida de dados para arquivos MS Word e MS Excel. O software de CRM é eficaz para uso e previsão de negócios nos modos mais promissores de desenvolvimento de investimentos. O software do sistema de contabilidade universal é uma fonte única de informações e funciona para todos os usuários da empresa. Os entregadores irão melhorar seu trabalho com incentivos e incentivos desenvolvidos por meio de análise de desempenho. A gestão da empresa terá acesso a uma ferramenta de CRM tão importante e eficaz como o funil de vendas, que permite acompanhar o número de ofertas e a dinâmica dos indicadores de pedidos efetivamente atendidos pelo serviço.
